POCO Würzburg

"Habe eineinhalb Stunden in diesem Laden verbracht nur um eine Matratze zu stornieren, die mir ein Verkäufer falsch beschrieben hat. Wollte diese gerollt für den Transport. Wurde an vier verschiedenen Stellen hin und her geschoben weil man es hier nur mit inkompetenten Personal zu tun hat. Wollte einfach nur das Geld zurück! Keiner wusste wirklich wie man den Vorgang durchführt. Telefonate ohne Ende... Ratlosigkeit??? Sich immer von anderen Sachen ablenken lassen!?! Einfach nur erbärmlich!! Kann nur jeden raten diesen antiquierten Laden zu meiden."

"Es ist schade das man mehr als eine halbe Stunde Stühle testet und es kommt keine einzige Person und fragt mal nach ob er behilflich sein könnte. Und selbst nach Aufforderung dauert es noch. Außerdem finde ich es traurig das ein Stuhl von angeblich 99.- Euro auf 89.- Euro reduziert ist und unter dem reduziert schild ein Schild mit dem regulären Preis ist und dort der Stuhl regulär nur 89,- Euro kostet."

"Ich war am 31. Juli 2023 in diesem Laden und habe einen Kleiderschrank für meine Kinder bestellt. Der Mitarbeiter sagte mir, dass er ihn bestellen würde und es höchstens 3 Wochen dauern würde, bis er bei mir zu Hause ankommt. Hier warte ich 6 Wochen und Als ich sie anrief, sagten sie, dass der Mitarbeiter es nicht sofort bestellt hätte. Das Ganze sei schlecht."

"Wir haben hier unser Sofa-Set gekauft. Wir haben gesagt, dass wir es genau so möchten, wie es da steht. Es gab nurnoch 1 im Lager, das genau so aussehen solle. Also haben wir es für 1400€ Angebotspreis gekauft. Als wir es dann zuhause aufbauten, bemerkten wir, dass die Farbe ganz anders ist als im Markt! Wir haben gleich am nächsten Tag den Verkaufsleiter Herrn Nowak darauf angesprochen, der uns auch davor das Sofa-Set verkauft hat. Er meinte das kann sein, dass es am Licht liegt und außerdem sei die Couch im Markt von 2021 und wir haben ja eine neue aus diesem Jahr, da könne ja die Farbe schonmal abweichen je nach Charge. Wir waren sehr enttäuscht, dass er sich nur heraus geredet hat und es ihn auch nicht interessiert hat. Er meinte wir sollen doch mal mit unseren Kissen vorbei kommen und die Farbe vergleichen. Wozu? Herr Nowak sagte ja selbst dass man da nichts machen kann (sozusagen unser Pech). Kein Entgegenkommen, kein Lösungsvorschlag, null Empathie, dass er uns quasi wissentlich voll über den Tisch gezogen hat, nur um die letzte Couch im Lager loszuwerden. Man hätte doch wenigstens vorher warnen können, dass die Farbe abweicht, weil die Couch im Markt schon seit Jahren dort ist und quasi veraltet ist. Das wäre zumindest fair gewesen! Wir sind einfach traurig so verarscht worden zu sein. Und das auch noch vom Verkaufsleiter höchstpersönlich. Wir kommen jedenfalls nie wieder!"

"Sehr enttäuscht von diesem Geschäft, mit meiner Frau haben wir ein Bett, einen Nachttisch und einen Kleiderschrank gekauft, ungefähr 700 € und einige zusätzliche Dinge, in weniger als 1 Jahr ist das Bett kaputt gegangen und wir haben uns beschwert und sie haben uns gesagt, dass es sehr war billig und dass sie es nicht ändern oder neue Teile zur Reparatur geben könnten, aber wenn wir wollten, könnten wir einen Anspruch geltend machen, aber es ist nicht bekannt, ob sie uns helfen könnten. Der Nachttisch ist auch in weniger als 2 Jahren kaputt gegangen und ist gut kaputt. Der Kleiderschrank war auch kaputt und die Teile waren schlecht geschnitten, sie sind nicht schlecht platziert, alles ist in Ordnung, aber die Schnittmaße sind falsch. Im Grunde miese Qualität, ich kaufe jetzt lieber ein neues Bett in guter Qualität in 1 Jahr in einem anderen Geschäft als hier zu kaufen, ich empfehle hier keine Möbel zu kaufen, nur Extras, Farben, Werkzeuge usw."