Denns BioMarkt

"Die Auswahl mag ja ganz gut sein, aber der Umgang mit Kunden ist unterirdisch! Ich habe ein paar Artikel ausgesucht und aufs Kassenband gelegt. Vor mir wartete eine andere Kundin aufs Kassieren. Die zuständige Mitarbeiterin stand (2m) daneben an der Backwaren Theke in einem gepflegten Ratsch mit einer weiteren Kundin vertieft. Auf mehrmaliges lautes Räuspern und ein aufforderndes "Hallo" kam dann - nach sicherlich 3 Minuten Wartezeit die Reaktion: "Ich hab schon gehört, dass sie da sind, ich hab sie schon gesehn! Da müssen Sie jetzt schon mal ein wenig Geduld haben, sie sehen doch, dass ich in einem Gespräch bin!" Und ratschte weiter über eine wohl gemeinsame Nachbarin! Eine weitere Kollegin räumte zur gleichen Zeit ein Regal ein, ca 3 Meter weit von der Kasse. Auch die sah keine Notwendigkeit zur Kasse zu gehen! Da ich zur arbeitenden Bevölkerungsschicht gehöre und meine Zeit nicht gestohlen habe, bin ich dann ohne Einkauf gegangen! Da ich ein ähnliches Erlebnis schon mal dort hatte, werde ich diesen Laden zukünftig meiden!"

"Mein Lieblingsdenns - das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! :)"

"Ich mag den Denns in Schrobenhausen sehr gerne. Das Sortiment ist super und man hat eine tolle und große Auswahl. Das Personal ist immer sehr freundlich! Mein absoluter Lieblings-Denns! :)"

"Der Denns Biomarkt ist ein wunderbar sortierter Bioladen mit tollen Angeboten zu vernünftigen Preisen. Die Brot und Käsetheke sowie die Kasse wird meistens von 1 Person betreut, da kommt es öfter zu längeren Wartezeiten, das könnte man verbessern. Das Personal ist hilfsbereit. Eine tolle Verbesserung wäre auch, wenn es grundsätzlich 3 % Rabatt auf den Einkauf gäbe und nicht die Prozentstaffelungen je nach Einkaufswert. Oder es gäbe 1 oder 2 Prozenttage mit je 5 oder 10 % Rabatt. Für mich ist der Markt ein schönes Öko- Erlebnis, eine Art Event. DANKE für Eure Bemühungen...."

"Ich war bisher zweimal dort und dabei wird es auch bleiben. Beide Male wollte ich eigentlich nur etwas Käse und bin mit leeren Händen wieder gegangen. Die Käsetheke ist mit der Auslage für die Backwaren verbunden (beide sind nicht gerade groß) und ich war, die einzige Person die davor stand. Die Verkäuferin hat mich nicht mal eines Blickes gewürdigt und einfach weiterhin ihre Semmeln aufgefüllt. Nach einer Weile bin ich einfach gegangen. Als ich dem Markt dann ein weiteres Mal einen Besuch abstattete (wieder um Käse zu kaufen) spielte sich das selbe Szenario noch einmal ab, nur das die Verkäuferin bei den Brötchen doch irgendwann beschlossen hat mit mir zu reden. Das Ergebnis: Sie hat jetzt ein Problem weil die Kollegin, die für den Käse zuständig ist, in der Pause ist. Wirklich? Sie kann mir keine 200g Käse geben? Und auch wenn das ein Problem ist: Kann man mir das nicht einfach sagen statt mich minutenlang zu ignorieren? Ich werde meinen Käse in Zukunft nicht mehr hier kaufen und werde hier auch sonst kein Geld mehr ausgeben."