dm-drogerie markt

"Guter Standort, Parkplätze vorhanden, insgesamt angenehmes Ladendesign und jetzt kommt das aber... Der traditionelle offline Handel steht und fällt mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Genau hier hat die Filiale in Roth aus meiner Sicht ein großes Problem. Die Mitarbeitenden wirken sehr gelangweilt, sind aus meiner Sicht unfreundlich und ich konnte keine Begrüßung oder lächeln oder nettes Wort gegenüber denjenigen, die hier die eingekauft haben, feststellen. Sehr schade, da es so aussieht als könnte man sich als Mitarbeiter hier wohlfühlen. Auf den ersten Blick fehlt es an nichts aber irgendetwas scheint nicht zu stimmen."

"Bin gerne im dm , da es überschaubar ist. Das Personal ist sehr freundlich. Auch die eigene Hausmarke ist zu empfehlen."

"Sehr unhöflich Mitarbeiter die sich nicht für das wohlbefinden der Kunden einsetzen. Zwei Jugendliche Mädchen wurden von einem älteren Mann belästigt und die Kassiererin hat nichts dagegen gesagt. Sie glaubte lieber den Mann anstatt zwei unschuldigen Mädchen die für etwas beschuldigt wurden was sie nicht getan haben. Dieser Laden hat ab heute zwei Kundinnen weniger da man sich nur noch unwohl und nicht mehr sicher fühlt."

"Wir sind seit der Eröffnung des Marktes Stammkunden bei dm in Roth. Das sagt eigentlich schon alles aus. Der Markt ist ordentlich, die Regale sind gut bestückt, das Personal sehr hilfsbereit. Die Gänge sind recht breit, was das Einkaufen angenehm gestaltet. Eine Kundentoilette ist vorhanden. Die Onlinebestellung mit Abholung im Markt funktioniert perfekt, wir haben diese schon mehrmals genutzt. Wir haben nichts zu bemängeln und kaufen immer wieder gerne bei dm in Roth ein."

"ich bin heute die 10 km von meinem Wohnort zu DM gefahren. Dann habe ich über 30 Minuten damit verbracht, meine Waren zusammen zu sammeln. Da ich schwanger bin, hat sich einiges angesammelt, ein Warenwert von über 100 EUR. An der Kasse war ich die einzige. Die Mitarbeiterin hat geduldig gewartet, bis ich alles auf das Band gelegt habe. Als ich fertig war, hat sie mich gefragt, ob ich bar oder mit Karte bezahlen wolle. Bei so einem Betrag zahle ich immer mit Karte, ich hatte nur 20 Euro einstecken. Dann teilte sie mir mit, dass Kartenzahlung nicht möglich sei, das System würde seit 1,5 Stunden nicht funktionieren. Sie hat alles eingescannt, aber die Kartenzahlung hat wirklich nicht funktioniert. Auf meine Frage, warum das nicht bereits beim Betreten des Ladens mitgeteilt wurde, meinte sie völlig gleichgültig: wir haben gedacht, vielleicht funktioniert es ja gleich wieder. Da stand ich nun, ohne meine dringend benötigten Sachen und habe mich mit meiner Kugel völlig umsonst durch den Laden gequält. Wahrscheinlich fand die Dame das noch lustig zu schauen, wer nun seine Sachen an der Kasse liegen lassen muss. Das war mein letzter Besuch in diesem Laden. Ich habe mich irgendwie gedemütigt gefühlt."