ALDI SÜD

"Schöner Laden. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter."

"Ich wollte dort meine CO2 Flasche von Sodastar abgegeben, die eigens von Aldi sind. Leider wollte die Dame an der Kasse die Flasche nicht annehmen und meinte, dass ich mir eine neue Flasche kaufen muss um die anderen abzugeben. Ich brauchte aber keine neue Flaschen und bin dann gegangen. Also obwohl sie die Flaschen selber neu befüllen, wollte man sie nicht nehmen. Als ich ein zweites Mal dort war hat ein anderer Kassierer die Flasche genommen, mir aber keinen Pfand zurück gezahlt. Nicht sehr kundenfreundliches Konzept…"

"In dieser Filiale gehe ich am liebsten einkaufen. Es ist immer sauber, alles ordentlich eingeräumt und die MA immer freundlich, hilfsbereit und schnell. Um so schlimmer ist es das man ausgerechnet hier gerade erleben musste wie ein "Herr" die MA sehr umverschämt behandelt hat weil er 2 Minuten bis zur Öffnung der 2.Kasse als zu lange empfunden hat. Er benahm sich derart unmöglich das andere Leute an der Kasse Eingriffen.. Ich bedanke mich bei den tollen MA dieser Filiale für den tollen Job den Sie hier machen! Ihr seid super!"

"Ich gehe hier seit vielen Jahren eigentlich sehr gern einkaufen. Die meisten MA sind freundlich und hilfsbereit und mit dem Sortiment bin ich zufrieden. Aber in der letzten Zeit fällt eine Dame immer negativ auf. An den Kassen sind alle zügig unterwegs, aber sie nimmt wenig Rücksicht auf ältere oder langsamere Menschen und schiebt nach, was geht, da kommt nicht jeder mit dem Einräumen hinterher. Wenn man was dazu sagt, null Verständnis und Entgegenkommen. Da werden die Augen verdreht, wenn die Oma das Kleingeld zusammensucht...:-/ Wir alle sollten so viel Zeit und Verständnis mitbringen und besonders die Menschen im Service. So jemand sollte nicht im Kundenkontakt arbeiten. Am Schlimmsten fand ich, wie dann noch mit der nächsten an der Kasse über den Kunden gelästert wird, der auf dem Weg zum Ausgang war. Jeder darf sich mal ärgern, aber doch in dem Fall nicht öffentlich. Kein Einzelfall bei diese MA! Darauf angesprochen wieder null Einsicht. Ohne Worte, sowas von unprofessionell... Und wirklich schade, weil es den ansonsten guten Eindruck ruiniert. Gut, dass sie nicht immer dort ist. Vielleicht gehe ich in Zukunft doch nur noch zum Edeka, da bleiben die Sachen heile nach der Kasse und man erntet kein Auge verdrehen..."

"MA an der Kasse sehr unter Druck und kennen sich leider fachlich nicht aus. Sehr beängstigend fand ich, das Herr Ercan, stellvertretender Marktleiter, mir aufs Nachbargrundstück gefolgt ist und mir indirekt unterstellt hat das ich im Laden Fotos mache. Sehr Strange, hatte nur telefoniert. Bin gespannt, wie sich die Regionalleitung dazu äußert. Schade"