Aral

"Um 19:00 zu schließen ist schon ein starkes Stück. 20 Jahre alle Familienautos (7 Stück) bei euch getankt. Schade jetzt muss ich eben 50 Meter weiter fahren."

"Ich war gerade tanken 20 Euro wollte mit einem 50 Euro Schein tanken ich dachte die an der Kasse Frist mich so was unfreundliches hab ich noch nie erlebt werde nie mehr da hin gehen teuer als 50 m weiter bei Walter und dann muss man sich noch so ankotzen lassen lieber fahre ich 50 km weiter als da noch Mal rein Hammer echt"

"Wichtig bevor ihr in die Waschstraße fahrt! am 12.02.22 gegen 13 Uhr habe ich mein mercedes in die „Waschstraße“ von dieser Tankstelle gefahren. Als ich nach der Wäsche zu meinem Fahrzeug gelaufen bin musste ich erschreckend feststellen, dass mein Mercedes Stern nicht mehr an der Haube war. Ein Blick nach unten und ich sah wie mein Stern auf dem Boden der Waschstraße - neben zwei weiteren Mercedes Sternen - lag. (Beweisfotos vorhanden) Ich ging wieder an die Kasse und schilderte ganz freundlich den Kollegen den Sachverhalt. Die Kollegen riefen den sehr inkompetenten und arroganten Chef. Da fing das Desaster erst richtig an. Der Chef lief !OHNE MASKE! auf dem Gelände, auf mich zu und begrüßte mich nicht ein mal. Seine ersten Worte waren direkt „was ist hier los, wo ist das Problem?“ in einem Unterton der nicht akzeptabel war und mit dem man nicht mit einem Menschen reden sollte. Ich begrüßte ihn erst mal ganz freundlich und schilderte den Schaden den ich in der Waschstraße erlitten habe. Er antwortete sehr genervt daraufhin, dass sowas öfter vorkommt und er den Schaden nicht bezahlt (den unfreundlichen Ton behielt er weiterhin bei). Das sowas öfter vorkommt hat man ja gemerkt, nachdem neben meinem Stern noch zwei weitere auf dem Boden lagen. Daraufhin verschwand er einfach. Er hätte ja auch ein Schadensprotokoll führen können den ich wenigstens meiner Versicherung vorzeigen hätte können. Als ich in das Haus ging um nach dem Namen des Chefs zu fragen (weil ich alles dokumentiert habe) wurde ich von einem Mitarbeiter (er trug Anzug und mit dem habe ich nichts zutun gehabt zuvor) regelrecht angeschrien was ich denn hier möchte?!! Ich dokumentierte den Schaden und lass es meinen Anwalt klären. Die Aral Zentrale wird ebenfalls kontaktiert. Selbst wenn diese Tankstelle den Schaden nicht beheben muss, so ein Auftreten vom Chef höchstpersönlich, vor einem (ehemaligen) Aral Stamm Kunden muss nicht sein. An Unprofessionalität nicht zu überbieten. Nach dieser Angelegenheit kamen zwei Kunden die ebenfalls bei Aral waren auf mich zu und waren sehr über das Verhalten des Chefs und seinem Kollegen im Aral Anzug (ich denke mal der stellvertretende) verwundert und meinten auch dass das Verhalten von dem Chef unter aller Sau war. Sie verließen die Tankstelle auch, weil sie selber zu mir meinten dass sie so einen Menschen nicht unterstützen möchten und Kunden freundlichkeit anders aussieht. Überlegt euch zwei mal wenn ihr ein Emblem auf der Haube habt (Jaguar, Mercedes, Bentley) ob ihr in diese Waschstraße möchtet. Ich bin öfter in Waschstraßen habe auch von der Aral Schwebheim eine Waschstraßen Stempelkarte und hatte dort nie Probleme. An alle die auch schlechte Erfahrungen haben mit der Tankstelle -> Mein Rat lieber direkt an die Aral Zentrale wenden, denn mit solchen inkompetenten Menschen kommt man nicht weit. (Mein Auto ist kein altes Modell, altersbedingt kann das nicht passiert sein. Die Waschstraße sollte mal begutachtet werden)"

"Schlechter Service, inkompetentes Personal. Man kauft Gutscheine für viel Geld und die Gutscheine sind leer. War auch nicht das Erste mal das sie leer waren. Der Laden ist die volle Verarschung. Nie wieder."

"Die „Waschanlage“ ist ein schlechter Witz, rausgeschmissenes Geld. Nach einem Fehler mit einer Abrechnungsabwicklung und der Schilderung dieses Problems beim Stationsleiter noch nicht einmal eine Entschuldigung von diesem, allgemein sehr unhöflich. Geld wurde zum Glück ausbezahlt. Wenigstens das Servicepersonal war freundlich."