Denns BioMarkt

"Wenn sich der Kassierer, während ich die Ware auf's Band lege, an und in der Nase und generell im Gesicht herumpult, vergeht mir, gelinde gesagt, der Appetit, wenn die gesammelten Werke dann potentiell an meiner Ware kleben. Allgemein muss ich sagen, dass das Personal hier wenig bemüht und ebenso wenig freundlich ist. Deswegen setzt das Erstgenannte dem Ganzen die Krone auf."

"Guten Abend, hin und wieder komme ich zu Denns nach Schweinheim. Heute war ich um 19.00h dort und fast der einzige Kunde. In stiller Ruh lag die Käsetheke. Als ich mich erkundigte, ob mir die Verkäuferin ein Brötchen belegen könnte (Eines, nicht 100...), wies sie mich unfreundlich darauf hin dass bereits 19.00h sei. Ich war verwundert, dass bereits eine Stunde vor Ladenschluss kein K.-Brötchen mehr zu bekommen sei und teilte ihr das auch mit. Sie teilte mir mit, dass sie um 19.00h anderer Arbeiten zu verrichten habe, aber halt nun doch eine Ausnahme machen könnte. Nun, so kam ich zu meinem Käsebrötchen. Als Feedback äußerte ich , dass ich mich unfreundlich bedient fühlte (Schweigen auf der anderen Seite). Ob ich weiterhin überteuerte Preise in Kauf nehme, um mich unfreundlich bedienen zu lassen, muss ich mir gründlich überlegen. Die Stimmung ist nicht sehr einladend.... KS"

"Hallo Denns- BioMarkt- Leitung, am 28.12.2022 hatte ich eine Bestellung aufgegeben, da der gewünschte Artikel nicht vorrätig war. Die Mitarbeiterin besprach die Bestellung mit der Marktleiterin und teilte mir dann mit, das die Bestellung am Dienstag, den 03.01.2023 abholbereit ist. Ich gab der Mitarbeiterin eine Notiz mit meinem vollständigen Namen und Telefonnummer mit der Bitte, man möge mich informieren, wenn die Lieferung nicht termingerecht eintreffen würde. Am 03.01.2023 bin ich, wie bestellt eingetroffen... leider war die bestellte Lieferung nicht da. Es gab "Gemaule" von der Mitarbeiterin, jedoch keine sachliche Entschuldigung, weder eine Aussage, wann der bestellte Artikel eintrifft, überhaupt wie es weitergeht...nichts. Auch keine Alternative, wie, z. B. eine andere Filiale in Aschaffenburg zu kontaktieren, ob dort der Artikel vorrätig ist. Tatsächlich habe ich mich gefühlt, als ob ich die Mitarbeiterin störe und wäre ein lästiger Kunde. Trotz steigender Inflationsrate sollte nicht die Qualität der Arbeitsgüte und die Freundlichkeit von Mitarbeitern sinken."

"Ich habe nachdem ich lange zufrieden war hier erstmal die Nase voll. Mehrfach Obst das Zuhause dann verdorben war am Tag des Einkaufs und nun Hefe die dunkelbraun war beim auspacken. Das muss doch am mangelhaften Lagern liegen und nicht am Produkt selbst!"

"Ganz ok. Des Angebot vom Cafe ist solala. Und Kaffee sollte man da auch nicht bestellen. Schon gar nicht wenn es eine "Spezialität" sein soll wie Cappuccino oder Latte. Des gibt es nämlich nur mit Kuhmilch. Bin enttäuscht."