Bosco & Nok

"Google ist der Meinung, diese Rezension sei nicht ok, jedoch schreibe ich hier das Erlebte nieder. Ich habe seit 2008 immer wieder bei Bosco gebucht. Letztmalig im Oktober 2019. Der gebuchte Flug mit Thai Airways fiel aufgrund der COViD Pandemie aus. Als es um Rückerstattung ging, war Bosco in keinster Weise hilfreich und verwies auf Thai Airways, bzw. an seinen Händler Global Tickets, was im Prinzip richtig war. Thai Airways meldete Konkurs an und da der Sitz der Gesellschaft in Thailand liegt, greift das Europäische Flugrecht nicht. Somit ging ich die Sache selber an schrieb sehr viele Mails mit Thai Airways. Anfang Juni 2022 erhielt ich von Thai Airways endlich die Nachricht, ich würde mein Geld wieder bekommen. Zwei Tage später erreichte mich völlig unerwartet die Nachricht von Bosco, das Geld sei bei ihm eingegangen. War mir im Prinzip egal, ABER hier kommt der Haken. Bosco erklärte mir er müsse Gebühren erheben, da er ja laufende Kosten hätte wie Anwalt, Miete, Telefon, Internet und das Amadeus Buchungssystem . Im ersten Moment dachte ich, was geht mich das an, aber gut ich kann verstehen, dass es keine einfache Zeit für ein Kleinstunternehmen wie seines war und nahm an, die Marge, die er pro Ticket erhalten hatte wäre damit gemeint. Ich hatte 3 Tickets für 1950 Euro gekauft. Thai Airways hat 1800,92 Euro erstattet. Diese 1800,92 Euro hatte ich erwartet zurück zu erhalten, schließlich fehlen hier bereits 150 Euro, die Boscos Provision im Jahr 2019 war. Nun möchte er aber noch einmal 100 Euro für haben für den Konsolidator und die bereits erwähnten Kosten für Miete, Telefon, Internetkosten und das Amadeus System. Zudem erwähnt er die Zinslose Bezahlung im Jahr 2019, die ER angeboten hatte ohne das ich an so etwas überhaupt gedacht hätte. Für mich hieß das, er bezahlt die Tickets auch nicht sofort, denn sonst würde das niemand machen. Meine Zahlungen erfolgten im Abstand von 4 Wochen. Die erste Hälfte sofort nach Buchung am 07.11.19 und die zweite Zahlung wie von Bosco angeboten am 11.12.19 Er schrieb mir auch, sollte ich noch weitere Diskussionen wünschen, verzögert sich die Rückzahlung. Ich nenne das extrem unschöne Geschäftspraktik. Ein Gespräch mit einem Anwalt hat folgendes ergeben. Ursprünglich hätte Thai Airways das Geld an mich auszahlen müssen, da die Airline jedoch schon Konkurs angemeldet hatte, müsse man froh sein überhaupt Geld zurück zu erhalten. Die von Bosco praktizierte Methode noch einmal Geld zu fordern ist nicht rechtens! Der Anwalt meinte auch, wegen 100 Euro den Rechtsweg über die Rechtsschutzversicherung zu gehen und die Rückzahlung dadurch weiter hinaus zu ziehen, müsse ich entscheiden. Ich habe mich für die sofortige Rückzahlung entschieden, weil wer weiß welchen Grund sich Bosco sonst einfallen lässt um nicht zu zahlen. Er hat es offensichtlich bitter nötig Geld auf diese Weise zu "verdienen"."

"Buche seit 2004 und wurde noch nie enttäuscht. Bester Preis und 100% zuverlässig. Auch bei einen Notfall bucht Bosco sofort den Flug um"

"Für Südost Asien Reisen gibt es kein besseres Reisebüro. ABSOLUT EMPFEHLENSWERT!!!!"

"Habe das Reisebüro nur über Telefon und Whatsap kontaktiert weil ich bei Passau wohne. Flugbuchung und Thaipass hat super funktioniert. Der Chef kümmert sich auch um seine Kunden, wenn sie vor Ort sind und zum Beispiel der Rückflug umgebucht werden soll. 100 % Weiterempfehlung!!!"

"Sehr gutes Reisebüro. Beantwortet immer kompetent und höflich meine Fragen."