aytour

"Sehr professionelle engagierte freundliche Beratung, zeitnahe Angebote und Antworten auf Fragen, gute Erreichbarkeit. Besten Dank!"

"Top Ayurveda Angebote zu guten Preisen. Bin sehr zufrieden. Freundliche Beratung"

"Wir haben unsere Sri Lanka-Reise über dieses Reisebüro gebucht und die Erfahrung war leider alles andere als positiv. Der Besitzer war in mehreren Situationen unfreundlich und wenig kooperativ, als wir während der Reise auf Schwierigkeiten stießen und um Hilfe baten. Ursprünglich hatte ich eine 2-Sterne-Bewertung abgegeben. Nachdem ich jedoch von ihm mit rechtlichen Schritten bedroht wurde, um meine Kritik zu entfernen, ziehe ich noch einen weiteren Stern ab. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel. Diese Erfahrung verstärkt meine Entscheidung, dieses Reisebüro nicht zu empfehlen. Wer auf guten Service und eine freundliche Kommunikation Wert legt, sollte sich nach anderen Optionen umsehen."

"Leider war meine Erfahrung mit aytour nicht so gut: im Nachgang hat sich herausgestellt, dass viele der Aussagen, während der Beratung einfach schlichtweg gelogen waren! Die Intention von aytour war, eines der Hotels, in dem sie selbst finanziell beteiligt zu sein scheinen, voll zu bekommen und haben deshalb andere Hotels Schlecht dargestellt oder haben sogar gesagt, diese wären geschlossen um diese Jahreszeit. Wie sich dann in den Gesprächen bei den Teilnehmern vor Ort herausgestellt hatte, hat diese Art der Beratung leider System gehabt: jedem Kunden wurde eine andere Unwahrheit aufgetischt, so dass jeder der Personen dann letztlich in dem Hotel gelandet ist, was für aytour wohl den meisten finanziellen Vorteil geboten hat. Zumindest war der aytour Mitarbeiter wochenlang selbst vor Ort dort und hat sich leider auch im persönlichen Kontakt als „total daneben“ erwiesen. Sehr unfreundliche Umgang mit Kunden, das ist schade, wenn man doch so viel Geld bei diesem Reiseanbieter ausgegeben hat, und dann auch noch vor Ort merkt, dass der vermeintlich Objektive Berater gar nicht so objektiv ist und dann auch noch die Frechheit hat, mit einer herablassenden Art mit seinen Kunden zu sprechen. Nie wieder, da kann man getrost entweder direkt in einem Ayurveda Hotel buchen oder bei einem der anderen Anbieter im Internet. Ich habe jetzt ein halbes Jahr mit meiner Bewertung gewartet, weil ich dem Unternehmen oftmals angeboten habe, meine Beschwerde und mein Feedback aufzunehmen. Auf jegliche E-Mails habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Andere Gäste, die ebenso dort gebucht haben, haben mir das gleiche berichtet. Deren Feedback wurde scheinbar an die Geschäftsführung weitergegeben, allerdings haben sie nie eine Rückmeldung erhalten . Das ist natürlich sehr schade, da das Unternehmen scheinbar Kunden/Rückmeldungen als nicht wertvoll betrachtet. Ich gehe immer zuerst zum Unternehmen, um solche Anliegen zu klären, bevor ich eine offizielle Bewertung abgebe. Dieses Unternehmen hat aber wirklich versagt in Sachen Kundenbetreuung! Deshalb habe ich mich jetzt nach gut fünf Monaten entschieden, meine Bewertung zu veröffentlichen. Ich könnte noch auf weitere Falsch-Aussagen und Details eingehen, die alle samt vom Berater von aytour als Unwahrheit in den Beratungsgespräch geäußert wurden. Ich verzichte aber auf weitere Details und lasse einfach meinen Eindruck mit einem Stern und der Tatsache, dass ich nie wieder dort buchen werde, hier als offizielle Rezension stehen, so dass andere vielleicht einfach direkt zu einem anderen Reiseanbieter gehen können. Da der Reisesicherungsschein sowieso vom Anbieter fitReisen kommt, kann man auch direkt darüber buchen. Allerdings nimmt die Firma fitreisen (zu der aytour wohl als unternehmen gehört) die Kunden Rückmeldung leider auch nicht ernst… Denn auch jegliche Informationen an Firma fitreisen direkt hat leider nie eine Rückmeldung zu dem Thema bewirkt. Ich würde also entweder auf einen ganz anderen Anbieter ausweichen oder im besten Fall einfach bei einem Hotel direkt buchen."

"Wir haben 2 wunderschöne Wochen im Villa Hiru auf Sri Lanka verbracht.. Kann wärmstens empfehlen, sowohl den Reiseveranstalter aytour mit Arne, als auch die Behandlungen. Trotz Corona war alles super organisiert, kann nur loben die dortige Geschäftsführung und das warmherzige Personal.. Viele sprechen sogar deutsch. Sehr schöne Unterkunft mit hervorragendem Essen und guten Ärzten. Dankeschön. Gerne wieder"