JD Sports

"Ich habe am 23.12 meine Weihnachtsgeschenke bei JD gekauft. Leider musste ich zwei Teile umtauschen - gegen kleinere Größen. Dies war leider (heute 27.12 ) nicht möglich! Ich bin nur über die Feiertage in Deutschland und in Frankfurt gewesen und reise heute Abend wieder ab. Frau Spät (Filialleiterin) war es unmöglich die Regeln zu „brechen“ und schug mir klugerweise vor, die Sachen übers Internet weiter zu verkaufen. Kein anderes Geschäft im Nordwest Center hat eine derartige kundenunfreundliche Geschäftspolitik. Auch der Kundendienst konnte nicht weiterhelfen… Bei solchen Serviceleistungen dürfen sich die Geschäfte nicht über wegbleibende Kunden wundern. Kulanz zu zeigen in Ausnahmefällen ist ein positives Merkmal für ein Unternehmen. Geradliniges Handeln ohne Feingefühl dem Kunden gegenüber, vertreibt die Kunden . Danke Frau Spät heute haben Sie sich eine Medaille vom Management verdient. JD nie wieder! Ps klar stand das Schild mit der Info auf der Kassentheke, man musste sich nur die Muse nehmen in aller Ruhe den Text zu lesen!"

"Habe mit dem Laden sehr schlechte Erfahrung gemacht, welche ich hier auch geschildert habe. Leider wurde meine Nachricht entfernt obwohl ich nicht gelogen habe. Hier mein zweiter Versuch: Ich würde davon abraten hier einzukaufen!! Meine Geschichte dazu darf ich hier leider nicht schildern, da mein Post sonnst gelöscht wird!"

"Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind eine Katastrophe wenn es um den Umgang mit Kunden geht. Mitarbeiter und Filialleitung weigern sich online bestellte Produkte zurückzunehmen, obwohl dies laut JD Sports in allen Filialen möglich ist. Ich war gezwungen, in die Filiale im Main Taunus Zentrum zu fahren, wo man meine Bestellung problemlos zurückgenommen hat."

"Ich war vor 1 Minute in diesem Laden. Als ich nach einer Schuhgröße fragen wollte, hat mich ein Mitarbeiter, der „Loard“ heißt weggescheucht, weil eine Gruppe mit seinen Prozenten, als Mitarbeiter, einkaufen wollte. Unprofessionel, dass man Kunden mit Handbewegungen wegscheucht. Unfreundliches Personal !"

"Sogar 1 Stern ist zu viel am liebsten würde ich keine abgeben!!! Nichtmal die letzte laden wo ich wieder etwas kaufe niemals!!! Nichtmal 1 mal 1 Monat her Schuhe gekauft und schon ist es innen kaputtgegangen der angebliche Chef war so respektlos und hat nach Bon gefragt allerdings konnte ich per online Banking es nachweisen das ich dort gekauft habe aber er kam uns nicht entgegen und lehnte die Reklamation trotz Nachweis ab! Wer bitte tut die Kassenzettel jahrelang bewahren es kann einem halt passieren dass es mal abhanden gekommen ist. Ich finde es sehr schade ☹️ nie wieder kaufe ich dort etwas!!!!"