DB Reisezentrum Pfaffenhofen (Ilm) - (Video-Reisezentrum)
Bahnhofstraße 7, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm
Öffnungszeiten
Montag:
06:45 - 18:15
Dienstag:
06:45 - 18:15
Mittwoch:
06:45 - 18:15
Donnerstag:
06:45 - 18:15
Freitag:
06:45 - 18:15
Samstag:
07:30 - 14:15
Sonntag:
08:00 - 13:45
Fotos
Über
Willkommen im DB Reisezentrum Pfaffenhofen (Ilm) - dem Video-Reisezentrum der Deutschen Bahn. Unser Standort befindet sich in der Bahnhofstraße 7 in Pfaffenhofen an der Ilm und bietet Ihnen alle Services einer herkömmlichen Reiseagentur, jedoch auf innovative und moderne Weise.
In unserem Video-Reisezentrum stehen Ihnen Videokabinen zur Verfügung, in denen Sie sich per Bildschirm, Mikrofon und Lautsprecher mit einem Bahnmitarbeiter verbinden können. Dieser steht Ihnen persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie bei der Buchung von Fahrkarten, gibt Auskunft zu Bahn- und Verbundangeboten und beantwortet Ihre Fragen rund um Ihre Reise. Dabei benötigen Sie keinerlei technische Vorkenntnisse und die Kabinen sind auch für Rollstuhlfahrer geeignet.
Unser Video-Reisezentrum bietet Ihnen somit die Möglichkeit, alle Leistungen einer herkömmlichen Reiseagentur in Anspruch zu nehmen, jedoch auf innovative und barrierefreie Weise. Schauen Sie sich gerne unser Video an, um zu erfahren, wie einfach die Bedienung des Video-Reisezentrums ist.
Besuchen Sie uns im DB Reisezentrum Pfaffenhofen (Ilm) und profitieren Sie von unserem modernen und kundenorientierten Service. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich in unseren Videokabinen begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrer Reiseplanung behilflich zu sein.
Bewertungen
"Heute war ich dort und hatte eine sehr unfreundliche junge blonde Frau, welche weder die Technik bedienen konnte noch Kundenfreundlichkeit besaß - z.B. mein Hinweis, eine Kollegin in diesem Callcenter zu fragen wurde unfreundlich mit „die haben Kunden“ weggewischt. Und da war ich so frei dieser Person zu sagen; ich werde mich über Sie beschweren. Und dann hat diese Frau einfach die Leitung geschlossen. Liebe Bahn, diese Person ist weder fachlich versiert noch emphatisch - nein, sie will keinem Menschen einen Service bieten. Sollte weg vom Kundenservice. No Go dieses Verhalten. Passiert am 13.10.23 um 10.10 Uhr in Reichersthausen - 20 Jährige blond gefärbter Haare - unreine Haut - mollig und unfreundlich."
"freundliche Beratung und zügige Abwicklung beim Fahrkarten Verkauf."
"Bestes Reisezentrum überhaupt. Die super freundliche und bestens informierte Mitarbeiterin hat mir geduldig den günstigsten Reisetrarif rausgesucht. Eigentlich müsste man mehr Sterne vergeben!!!!!!!!!!"
"Super tolle und schnelle Hilfe von Frau Mucke. Sehr freundlich und kompetent.."
"Habe gestern eine Fahrkarte von Guingamp (Frankreich) nach Pfaffenhofen Ilm gekauft. Die Miarbeiterin des Reisezentrums hat mich freundlich, ausführlich und gut beraten. Man hat gemerkt, dass es ihr darauf ankam, ein für mich optimales Produkt zu verkaufen.. Wichtig ist, dass man nicht zu den Hauptverkehrszeiten kommt wenn man eine umfangreiche Beratung möchte. Fazit: Sehr empfehlenswert."
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