Farrow & Ball Munich Showroom

"Die Farben sind gut, keine Frage. Ich habe sie schon öfter verwendet und auch im Showroom München eingekauft. Der Ton allerdings, mit dem ich gestern angesprochen wurde, war unmöglich und respektlos. So eine "Beratung" brauche ich sicher nicht. Gut, dass man auch online bestellen oder ganz einfach zu anderen Händlern gehen kann."

"Die Farben sind wirklich hervorragend, dennoch ist die Kundenservice für so eine exklusive Marke nicht optimal. Wir wurden zwar gut beraten, leider wurde uns die schlechte Farbe verkauft. Wir wollten in der Küche eine "abwaschbare" Variante haben. Als wir dann die normale Farbe in der Küche aufgebracht haben und nach ca. 2-3 Monaten die ganze Wand mit voller Flecken "geschmückt" war, wusste ich, dass wir wahrscheinlich die falsche Produkt bekommen haben. Nach Reklamation kamen wir leer aus. Es gab Zero Kundenkulanz. Sehr Schade!"

"Ich gehöre wirklich nicht zu denjenigen, die solche Rezensionen verfassen, aber das Erlebnis am vergangenen Samstag war derart störend, dass ich es einfach mitteilen muss. Was die Produkte betrifft, gibt es wirklich nichts auszusetzen. Im Gegenteil, ich kann die Farben nur jedem wärmstens empfehlen. Allerdings ist die Beratung umso katastrophaler. Es wird mit aller Gewalt versucht, möglichst viel Umsatz zu machen, und es wird kein bisschen auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen. Der Versuch, mir eine Grundierung und die doppelte Menge an Farbe aufzuschwatzen, obwohl ich bereits mit einer ähnlichen Farbe vom gleichen Hersteller gearbeitet habe, und mich dann so hinzustellen, als hätte ich keine Ahnung wovon ich spreche, ist eine absolute Frechheit und passt weder zum Produkt noch zum entsprechenden Preis. Es fühlt sich eher so an, als würde man sich von einem zwielichtigen Mobilfunkverkäufer einen minderwertigen Vertrag aufschwatzen lassen. Daher lautet meine Empfehlung, dass die Mitarbeiter anständig geschult werden und den Kunden zuhören sollten. In Zukunft werde ich die Farben nur noch online bestellen und keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen."

"Habe gestern eine Farbe gekauft, fühlte mich kompetent und meinen Wünschen entsprechend beraten (sehr sympathische Mitarbeiterin). Zuhause habe ich die Farbe gleich verstrichen. Sehr gut zu verarbeiten, intensive Deckkraft. Freue mich sehr über das Ergebnis. Der Farbkauf hat sich also gelohnt."

"Danke an das Team von Farrow and Ball München! Ihr habt uns mit eurer tollen Farbe und der Kompetenz bei der Farbtonberatung geholfen unsere Wohnung auf uns persönlich abgestimmt noch gemütlicher zu machen. Wir fanden den Service und das auf uns eingehen super. Weiter so!"