TUI ReiseCenter München

"Wir sind seit 11 Jahren Kunde in diesem Reisebüro und haben immer die perfekte Beratung bekommen und es hat alles gepasst und funktioniert. Ein großes Dankeschön an diese Team."

"gleich wie bei dem Hinflug haben wir bei dem Rückflug ins gesamt 2x20 kg und 1x10 kg Aufgabegepäcke dabei. Bei dem Check in, Rückflug von Antalya nach München, hatten wir das Problem dass wir nicht einchecken konnten, ohne dass wir einen Aufgabegepäck extra zu zahlen, obwohl alles inklusive waren! Ich habe sogar der Frau vom Check-in gezeigt (in meiner TUI-App) dass 3 Stück kostenfrei sind (20+20+10). Bei denen in System standen nur zwei Gepäcke kostenfrei. Dafür mussten wir extra 50 Euro zahlen. Das ganze wurde per E-Mail bemängelt und gebeten um Erstattung des Geldes, leider keine Antwort bekommen. Telefonisch konnte ich einen Mitarbeiter von TUI erreichen der mich nett weiter hingewiesen hat, die Beschwerde über die Internetseite zu melden. Gemacht wie empfohlen. Eine Rückmeldung kamm ca. eine Woche später...Sie meinten dass ich mich selber, direkt bei der verantwortlichen Fluggesellschaft melden muss. Bei meiner Rückmeldung, dass wir den all inklusive TUI-Urlaub gebucht haben und dass TUI unseren einzigen Ansprechpartner ist, weil wir keine verträgliche Beziehung mit der Flugairline haben, erwarten wir seit mehr als eine Woche auf eine Rückmeldung. Ich finde es unschön, unprofessionell und bisschen zu gewagt."

"Ich habe das erste Mal eine Pauschalreise über ein Reisebüro gebucht und bin rundum zufrieden mit dem Service. Frau Röser, unsere Ansprechpartnerin, ist sehr kompetent, extrem höflich und antwortet sehr schnell auf An- und Rückfragen. Alles hat reibungslos funktioniert und wir können uns mit der Vorfreude auf den Urlaub beschäftigen und nicht mit Problemen mit einer Online-Buchung. Ich würde jederzeit wieder über das ReiseCenter buchen und kann es nur empfehlen. Update: Unser Rückflug wurde am Vorabend durch die Airline annulliert, Frau Öksel und Frau Friese haben sogleich alles in Bewegung gesetzt, um uns aus der Ferne zu unterstützen. Der Service ist wirklich herausragend. Ich bin froh, dass wir die Reise über das Reisebüro gebucht hatten."

"Ich bin sehr zufrieden mit diesem Reisebüro. Man ist hier mit viel Geduld und Fachkenntniss an meine Bedürfnisse herangegangen. Wunschflugzeiten, Hotelauswahl, alles was einen schönen Urlaub ausmacht kein Problem. Ich war bei Frau Oberbauer sie ist sehr kompetent und nimmt sich viel Zeit und versucht alle Wünsche zu erfüllen. Vielen Dank Frau Oberbauer"

"Leider kann man keine 10 Sterne geben, denn das hat dieses Reisebüro verdient. Egal von welcher Mitarbeiterin man beraten wird, man bekommt immer eine Beratung auf höchstem Niveau, darüber hinaus sind sie auch noch super sympathisch. Ich besuche dieses Reisebüro mit meiner Familie seit ich ein kleines Kind bin, mittlerweile bin ich erwachsen und buche immer noch hier. Ich wurde noch nie enttäuscht, ich hatte egal wo ich hingeflogen bin immer einen Traumurlaub und das habe ich dem Reisebüro zu verdanken. Einfach nur empfehlenswert wer einen Traumurlaub mit reibungslosen Ablauf buchen will."