mömax Wolfratshausen

"Leider wurde uns ohne Zustimmung ein Kaufvertrag aufgedrängt, den wir nicht unterzeichnet haben. Der Sachbearbeiter Aldin Dzanovic und der Geschäftsführer Herr Führer, waren daran beteiligt. Trotz fehlendem gültigen Kaufvertrag erhielten wir eine Mahnung über 7500€ für eine nicht bestellte Küche. Es scheint, als würden sie versuchen, die Situation betrügerisch zu manipulieren, bis ich rechtliche Schritte angedroht habe. Unsere Erfahrung war äußerst unzufriedenstellend. Nicht mal ein Stern ist es Wert."

"Haben unsere Küche Anfang September 2023 bestellt bei Herr Dzanovic bestellt, allerdings mussten wir schon nach kurzer Zeit festellen das die Kommunikation sehr schlecht ist, wir wollten noch ein paar Änderungen bei der geplanten Küche machen da mussten wir schon zwei Wochen auf eine Antwort warten diese kam dann auch nur nach mehrmaligen Nachfragen. Dann wurde die Küche Anfang November geliefert und montiert , da mussten wir festellen das der falsche Herdunterbau geliefert worden ist und noch ein paar Sachen fehlten bzw.Defekt waren . Nach ein paar Wochen ist mir aufgefallen das die Monteure die Oberschränke nur an einem Haken eingehängt hatten ( super Fachpersonal) Jetzt Anfang Januar kam der neue Unterschrank vom Herd und wurde ausgetauscht nach dem der Monteur eine halbe Stunde lang versucht hat das Kochfeld wieder zu befestigen habe ich es selbst gemacht ( 2 Minuten) waren wieder sehr kompetente Monteure. Nun warten wir wieder seit fast zwei Wochen auf Rückmeldung wegen der restlichen Sachen wo noch fehlen bzw. Ersetzt werden müssen wie der gebrochene Sockel. Fazit : Einmal und nie wieder Ich kann nur davon abraten eine Küche bei Mömax zu bestellen !"

"Meine Frau und ich waren vor Kurzem bei Mömax, um unsere Küche zu planen, und wir sind restlos begeistert von der tollen Beratung und dem erstklassigen Service, den wir dort erlebt haben!! Die Beratung durch den Abteilungsleiter Herr Führer war besonders erwähnenswert. Er nahm sich viel Zeit, um all unsere Fragen ausführlich zu beantworten und ging dabei auf die verschiedenen Optionen im Detail ein. Die Atmosphäre bei der Küchenplanung war nicht nur professionell, sondern auch sehr freundlich und zugewandt. Wir fühlten uns gut betreut und verstanden, was den gesamten Prozess angenehm machte. Insgesamt sind wir wirklich begeistert mit Mömax und empfehlen das Unternehmen gerne weiter. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für die großartige Arbeit!"

"Hilfsbereite Mitarbeiter, tolles ordentlich präsentiertes Sortiment. Sehr kompetente Beratung durch Herrn Starcevic. Freundlich, zuvorkommend und auf den Kunden Wunsch bedacht. Qualität und Preis stimmen teils nicht ganz überein. Aber volle Punktzahl an Service und Laden."

"Habe am 26.10.23 ein Sofa gekauft, welches von der Filiale in Passau nach Wolfratshausen geliefert werden sollte. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass dies in 1 Woche geschehen würde. Bereits die Kassiererin äußerte, dass das Sofa vermutlich nicht ankommen würde. Auf meine Nachfrage bestätigte der Verkäufer erneut den Abholtermin in einer Woche. Nach 2 1/2 Wochen und etlichen Telefonaten hieß es dann, dass ich das Sofa ja in Passau abholen wollte und sich ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzen wird. Nachdem sich nach einigen Tagen niemand bei mir gemeldet hat habe ich erneut angerufen und habe die selbe Aussage bekommen, dass sich jemand meldet .. UPDATE!!: Am 16.11.23 erschien ich vor Ort in der Filiale, hier wurde der Fall vom Verkaufsleiter übernommen. Dieser wusste bereits umfassend bescheid und kümmerte sich darum, dass das Sofa morgen (17.11) in der Filiale sein wird. Desweiteren wurde mir eine adäquate Entschädigung angeboten. Ich bin mit dem Service des Verkaufsleiters mehr als zufrieden!!"