RTA Reisen

"Betreiber ist unglaublich inkompetent. Habe mehrere Wochen auf ein Paket gewartet. Dann Freitag die Benachrichtigung von DPD bekommen, dass das Paket hier hingeliefert wurde. Paket wurde 3 mal von uns versucht abzuholen. Der Betreiber hört einem nicht zu und beharrt einfach darauf, dass er recht habe und das Paket nicht da sei und wohl später kommen würde. Freitag, Samstag, so wie heute wurde uns mitgeteilt, dass das Paket nicht hier sei um am Ende festzustellen, dass es die ganze Zeit im Regal gelegen hatte. Es gab keine Entschuldigung, der Betreiber beharrte weiterhin darauf, dass er ja recht gehabt hatte. In Wirklichkeit war er einfach zu dumm gewesen den Namen oder die Adresse auf dem Paket zu lesen und hat uns lieber zweimal weggeschickt. Unser Tipp: leitet eure Pakete wo anders hin wenn ihr so einen stress vermeiden wollt. Auch an der Antwort des Betreibers „beschriften sie richtig“ merkt man wieder, dass er einfach nicht einsehen will dass er falsch liegt… diese Ignoranz ist unglaublich! Das Paket wurde von einem online Anbieter gesendet und war ganz normal mit richtiger Adresse und Name bedruckt."

"Extrem unfreundlich - ließ nicht mit sich reden… Bei Abholung eines Paketes hat man meinen Namen MEHRFACH falsch gelesen, obwohl er ZWEI MAL (!!) richtig auf dem Paket stand. Paket wurde mir daher « aus Datenschutzgründen » nicht ausgeliefert (obwohl meine Adresse und mein Name darauf stand!) und ich hatte als Kundin extremen Aufwand, nur um ein kleines Paket abholen zu können. (Und ja, auch ich bin berufstätig und kann Pakete nicht immer persönlich in Empfang nehmen) - Der Absender musste sich extra telefonisch bei ihm melden, damit ich an meine Ware kommen konnte, obwohl mein Ausweisdokument und der richtige Name drauf stand… Schrie mir den gesamten Gang noch hinterher, ohne überhaupt zu merken, dass er einen Fehler gemacht hat. - Eine Entschuldigung wäre wohl passender gewesen, bevor man den Kunden für alles verantwortlich macht… Schade!"

"Super netter Betreiber und ein sehr vielseitiges Angebot an Reisen und Dienstleistungen. Can hat ein schönes Verständnis für das Bewusstsein der gegenseitigen Hilfeleistungen !"

"Wir haben dieses Jahr wieder bei Herrn Turgut gebucht. Was soll ich sagen: Wie immer perfekt! Auf jeden Fall ist das Reisebüro zu empfehlen! Auch dieses Jahr haben wir wieder bei Herrn Turgut unsere Reise auf die Canaren gebucht. Und es war wie immer eine gute Entscheidung hier zu buchen! Der Service war wie immer perfekt. Wir können dieses Reisebüro nur wärmstens empfehlen."