HABA Pro

"Versuchen als KITA seit über 6 Monaten einen defekten Artikel umzutauschen und von unserer Garantie Gebrauch zu machen. Ständig wird man vertröstet und es kommt zu keiner Lösung. Dafür das HABA mal für Qualität stand.. Bestellt lieber woanders."

"Habe lange keinen so schlechten Kundenservice erlebt. Wartezeit für einen Artikel war mit 7 Wochen angegeben. Mittlerweile sind schon 13 Wochen vergangen und es tut sich nichts. Ich werde den Artikel jetzt stornieren. Habe in den vergangenen 2 Wochen 2 Emails geschickt und immer noch keine Antwort erhalten. Unter der tollen 0800 Nummer erreicht man grundsätzlich niemanden. Eigentlich ist ein Stern noch zu viel für diesen Laden!"

"Jetzt ist auch klar, warum nichts mehr verschickt wird: bankrott. Nett Kunden dann noch das Geld aus der Tasche zu ziehen, obwohl klar ist, dass man nicht liefern kann. Nichts verschicken, dann Bestellung stornieren um die Produkte dann (kurze Zeit später) viel teurer anzubieten ist nicht so die beste Art Kunden zu halten. Ich bestelle wegen der „Systemumstellung“ sicher nicht mehr das überteuerte Zeug. Neuerdings eh alles aus „Fernost“ … schade. War mal besser."

"Leider absolut gar nicht zu empfehlen! Meine Tochter wartet seit Januar (!!!!) auf ihr Weihnachtsgeschenk (ein Holzpferd)!!! Man wird ständig vertröstet, Liefertermine werden nicht eingehalten, Rückmeldungen kommen nur sporadisch. Die im Onlineshop angegebene Lieferzeit beträgt knapp 3 Wochen. Wieso ist es nicht möglich innerhalb von 6 (!!!) Monaten zu liefern????? Unglaublich!! Inzwischen wurde das Pferd tatsächlich geliefert. Da ich es aber nach wie vor unglaublich daneben finde wie hier mit Kunden umgegangen wird, werde ich die Rezension so bestehen lassen. Erst nach einer ziemlich deutlichen Mail und dieser Rezension wurde uns das Pferd nun geliefert. Die Qualität sieht auf den ersten Blick immerhin gut aus (sollte sie auch bei dem Preis!!)"

"Besser wo anders bestellen. Nach der Bestellung wochenlang nichts mehr gehört. Anruf wurde nicht entgegengenommen, Mails nicht beantwortet. Als ich endlich mal durchgekommen bin, wurde die Systemumstellung als Grund genannt. Es wurde mir dann sogar ein Lieferdatum genannt. Ware kam zu diesem Termin aber trotzdem keine. Nach weiterem Anruf und vielen Wochen, kam die Bestellung dann an. Rechnung ließ noch Wochen auf sich warten. Also sie ankam, wurde überwiesen. Jetzt kam eine Mahnung über 2 Bestellungen....bestellt wurde nur einmal ?!?! Keine Lust mehr auf so eine Geschäftsbeziehung."