Esteline Beauty Center

"Ich war gestern zur Maniküre. Das erste und letzte Mal. Die Dame sprach kein Deutsch und verstand somit meine Fragen nicht. Die Nagelhaut wurde trocken mit dem Gerät bearbeitet und anschließend so schlimm geschnitten dass drei Nagelbetten blutig waren. Einmal dar nicht passieren, drei mal erst recht nicht es wurde keine Creme geschwungenen ein Öl zur Pflege auf die Verletzte Haut gegeben. Erst als ich nach Creme gefragt habe, lackierte sie erst die Nägel und cremte dann die Hälfte der Hand ein. Habe ich so noch nie erlebt! Sie Harnisch die Haut angesehen sich entschuldigt und den vollen Preis kassiert. Auf Grund der Verständigungsprobleme kam eine Reklamation kaum in Frage und ich wollte nicht groß diskutieren. Ich kann leider keine zwei Bewertungen schreiben, die zweite fällt durchweg positiv aus Im Anschluss hatte ich eine Gesichtsbehandlung , mit der ich super zufrieden war. Sehr professionell und prima Ergebnis. Ich hätte mir hier gewünscht, dass immer kurz gesagt wird, was gemacht wird und mir hat der Service bezüglich Augenbrauen und Kinn grob von Haaren entfernen bzw. säubern. Aber sonst bin ich zufrieden. Danke hierfür"

"Leider war auch der 2te Besuch absolut unbefriedigend und daher gehe ich definitiv nicht mehr hin. Erster Besuch am 6.6.22: Meine Haare wurden nicht gerade geschnitten wie gewünscht, sondern stufig. Außerdem wurden die Haare am Ende trocken geföhnt, ich wurde also “Rausgeh-fertig” gemacht, doch wie meine Haare ausgesehen haben, waren absolut schrecklich. Fotos gerne bei Anfrage. Von zu Hause rief ich an und meinte, dass bitte im System hinterlegt werden soll, dass ich nicht mehr diese Friseurin bekommen möchte. Ich wurde vertröstet, dass es eine neue Kollegin war, die ihr Handwerk anscheinend leider noch nicht beherrscht. Zweiter Besuch am 23.9.22 Nach dem ersten Besuch wollte ich dieses Mal unbedingt eine andere Friseurin bekommen, und buchte dies genauso über die App Treatwell. Doch als ich dort war, übernahm mich wieder dieselbe Friseurin, wie beim ersten Mal und meinte, dass ich falsch gebucht hätte, es also mein Fehler wäre. Tatsächlich habe ich aber alles per Mail schwarz auf weiß, dass der Termin zwei Mal seitens des Salons verschoben wurde und die Friseurin geändert wurde ohne meine Zustimmung. Ich wurde nur beim zweiten zeitlichen Verschieben telefonisch informiert. Meine Haare wurden zu kurz geschnitten, obwohl vorher erklärt und per Bild gezeigt. Die Friseurin meinte, dass das anders nicht geht und führte ihr “geübtes” Werk fort. Meine Haare sind sehr empfindlich und dünn, daher habe ich auf ein Glätten mit hoher Hitze verzichtet, jedoch bestand die Friseurin darauf und meinte, dass sie das machen müsse damit ich dem Salon nicht wieder Bilder zuschicke, auf denen eine schlechte Frisur zu erkennen ist. Darauf kann ich nur sagen, dass ich bisher niemals meine Bilder eingeschickt habe. Das bedeutet für mich jedoch, dass es anscheinend noch mehrere andere unzufriedene Kunden gibt. Fazit: Danke für Nichts, komme nie wieder."

"Der schreckliche Herrenhaarschnitt für mein Mann noch mal. Dies mal am schrecklichsten. Meine Manicure war auch nicht so schön. Photo ein paar Tage nach dem Termin."