McDonald's

"Service manchmal top, manchmal flopp!! Sauberkeit bei MC Donalds meiner Meinung nach immer ein Problem, da sehr viel Arbeitsblindheit dahingehend besteht. Wenn wenig los stehen die Jungs und Mädels gerne herum, statt die Tische und vor allem die Sitze zu reinigen."

"Ich muss sagen, dass dieses Restaurant das Letzte ist. Vor allem am Abend vom 19.12.2023 gegen 20:33. Hier wird offensichtlich gelogen. Es ist mutig vom "Schichtleiter" angelogen zu werden, dass die Milchshake seit drei Monaten Defekt sei und daher auch keine Milchshake Strohalme mehr gibt. Er wusste nicht, dass ich am selbigen Tag gegen Mittag schon mal ein Menü bestellte und nach einem Milchshake Strohalm gebeten hatte und es auch bekommen habe. Gerade als Auto Fahrer ist der Trinkbecher mit der Klappe als Autofahrer ein Blödsinn, beim trinken sich die Sicht zu versperren. Es hat ein gewisses potenzial für Unfälle Allerdings muss ich sagen, dass es eine ABSOLUTE Frechheit ist am Schluss zu sagen "Dann einen Fröhlichen Unfall" zu sagen. Ich bin Selbst seit über 25 Jahren im Einzelhandel tätig und dass was an diesem Abend passierte ist das Letzte. Lügen und Verwünschungen. Bekannten in Ismaning kann ich nur die Empfehlung geben, am McDonalds in Ismaning einen Bogen zu machen."

"Edit vom 16.11.23: Offenbar gibt es nun neue Mitarbeiter. Die Situation hat sich zum Glück deutlich verbessert, die Bestellung war vollständig, die Angestellten freundlich und das Restaurant erheblich sauberer. Bei Letzterem ist noch Luft nach oben, daher von 1 Stern erstmal auf 4 Sterne. Oktober 2023: Wir besuchen diese Filiale seit Jahren, aber in den letzten Monaten hat sich der Service drastisch verschlechtert. Ständig alle Tische schmutzig, überfüllte Abräumstationen und widerliche Toiletten. Eigentlich nutzen wir meist nur den McDrive, aber gestern gingen wir mal wieder ins Restaurant. Wir bestellten per App am Tisch. Eine mobile Bestellung des Happy Meals ist aktuell über die App nicht möglich, deswegen haben wir das dann einzeln am Terminal bestellt. Das Kind ging dann zur Kasse und bezahlte und kam mit Wechselgeld und Tischserviceaufsteller zurück. Die Bestellung der Erwachsenen wurde zum Tisch gebracht, die Servicekraft nahm aber den Aufsteller vom Happy Meal mit. Als sie zum Nebentisch ging und wir sie aufmerksam machen wollten, dass hier noch ein Happy Meal fehlen würde, ignorierte sie uns komplett. Wir gingen dann zur Kasse, um zu reklamieren, dann wurde von der kleinen Dame behauptet, das Happy Meal sei nicht bezahlt worden. Es gab eine heftige verbale Auseinandersetzung und erst nach Drohung mit der Polizei wurde uns ein Happy Meal gegeben, aber es wurde weiter stur behauptet, dass wir nicht bezahlt hätten und dass man uns das jetzt nur aus Kulanz gegeben habe, wir uns das jetzt quasi erfolgreich "ergaunert" hätten. Solches Verhalten habe ich noch in keiner McDonald's Filiale erlebt. Üblicherweise werden Fehler kulant und unbürokratisch korrigiert und der Kunde bleibt König. Hier sollte die Geschäftsleitung mal bitte ein Auge auf ihre Angestellten werfen: abgesehen von den miserablen hygienischen Verhältnissen dort, war das Personal dreist, unverschämt und überheblich und das zu allem Überfluss auch noch gegenüber einem Kind."

"Bestellt an einem Terminal mit Tischservice, Essen kam erstaunlich schnell, dennoch war alles frisch zubereitetund. Dem Double Big Mac hat man das Tempo der Zubereitung angesehen, so schief dass beim anheben rundherum die verschiedenen Bestandteile rausgefallen sind und ich ihn erstmal neu zusammenbauen musste. Sonst alles in Ordnung."

"Bestellung am Terminal nur bedingt möglich, da das WLAN im Restaurant nicht wirklich ausgeprägt ist und somit kein Code generiert werden kann. Bestellung am Schalter wurde wortlos aufgenommen, nachdem Kollege gerade davon laufen wollte. Auch wurden erst die hinter mir stehenden Personen drangenommen. Offensichtlich dachte der Mitarbeiter, ich stehe zum Spass am Schalter. Dadurch war natürlich keine Bestellung mit Preisvorteil möglich, da dies bekanntlich nur mit Code funktioniert am Terminal. Alles in allem kein sehr erfreuliches Erlebnis. Zubereitung ging schnell und Essen war okay."