McDonald's

"Eigentlich sind wir immer gerne hier und wurden immer freundlich bedient selbst im größten Andrang, aber heute 27.12.23 wurden wir sowas von unfreundlich bedient, unglaublich. Wir treten jedem respektvoll und freundlich gegenüber aber was wir heute erlebt haben hat uns echt geschockt. Die junge Frau hat uns am MC Drive schon während der Bestellung total angepöbelt und als wir sie auf ihr Verhalten angesprochen haben hat sie kackfrech einfach das Fenster zugemacht. Einfach unfassbar ich arbeite selbst seit fast 30 Jahren in der Gastronomie und ich habe nie meine Unlust und schlechte Laune am Gast ausgelassen. Sowas nennt man Professionalität. Diese junge Frau ist dort definitiv fehl am Platz!!!!!"

"Wir haben eine Bestellung für knapp 50 Euro zum Mitnehmen getätigt. Davon ein Big Tasty Bacon. Abgesehen davon, dass kein Bacon auf dem Burger war, war die Sauce vergammelt und somit der komplette Burger ungenießbar. Wir haben den Burger zurück gebracht und reklamiert. Zwar haben wir einen neuen erhalten und zwei Apfeltaschen zusätzlich, allerdings hat der Kommentar der Mitarbeiterin zum Kollegen uns stutzig gemacht. Sie sagte:' schon wieder eine Beschwerde!" Zu Hause angekommen haben wir bemerkt, dass der neue Burger ebenfalls ungenießbar war. Wir haben daraufhin angerufen und darum gebeten die Sauce zu überprüfen, sie wäre schlecht. Wir wurden nicht wirklich ernst genommen. Wir sollten vorbei kommen und bekämen das Geld zurück. Als wir erneut in die Filiale fuhren, Restaurant möchte ich es nicht nennen, wollte die Mitarbeiterin das Geld nicht ausbezahlt, der Burger wäre angeblich wunderbar. Erst nach massivem Nachfragen wurde das Geld ausbezahlt. Sie können froh sein, dass wir als Kunde überhaupt so freundlich waren. Eigentlich müsste man das Gesundheitsamt informieren. Nie mehr wieder!!!"

"Sehr geehrtes McDonald's-Team, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Normalerweise bin ich ein zufriedener Kunde Ihrer Filiale. Leider war mein letzter Besuch am 13.12.233 wenig erfreulich, und ich möchte meine Unzufriedenheit bezüglich zweier Angelegenheiten teilen. Erstens habe ich, wie üblich, mein Menü mit großem Appetit genossen. Leider musste ich jedoch feststellen, dass mir wiederholt falsche Saucen zu meiner Bestellung ausgehändigt wurden. Dies hat meine Erfahrung beeinträchtigt, und ich würde es sehr schätzen, wenn zukünftig darauf geachtet werden könnte, die korrekten Saucen bereitzustellen. Zweitens war ich enttäuscht festzustellen, dass mir erneut keine Monopoly-Aufkleber zu meinem Menü gereicht wurden. Als langjähriger Kunde freue ich mich jedes Jahr auf die Monopoly-Aktion und schätze die Gelegenheit, an diesem unterhaltsamen Gewinnspiel teilzunehmen. Leider wurde mir diese Freude bei meinem letzten Besuch verwehrt. Ich verstehe, dass gelegentliche Fehler vorkommen können, und schätze Ihr Interesse daran, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Ich hoffe, dass diese Anmerkungen zu einer Verbesserung der Servicequalität beitragen können. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich freue mich auf eine positive Veränderung bei meinen zukünftigen Besuchen. Mit freundlichen Grüßen"

"Das mal eine Maschine piepts ist kein Problem. Aber alle paar Minuten und dann für fast einer Minute, tat schon in den Ohren weh. Lag wohl daran das um die Uhrzeit wenig los ist und deswegen auch weniger Mitarbeiter um die Maschinen kümmern konnten. Ansonsten war alles wie man es gewöhnt ist."

"Buuuh, 55 Minuten in der Filiale verbracht und auf das Essen gewartet. Das Papier der Automaten war teilweise leer und viele Kunden hatten nicht einmal einen Bestellzettel. Der Service war zu Sommerferienbeginn total überfordert. Mein Essen und mein mit Karte bezahltes Geld habe ich nie erhalten. E-Mails bleiben bisher unbeantwortet. Ich hoffe auf Klärung."