Дуже задоволені обслуговуванням продавця консультанта Сергія та старшим касиром Тєтяною яка допомогла вигідно зробити покупки по акції.
Дякуємо компанії Athletics за мужність і відданість справі. Ми пишаємося Вашим асортиментом і з задоволенням популяризуємо Ваші товари. Ви дуже класні))
Чудовий магазин спортивного одягу, який я тільки бачила! Широкий вибір, якісні матеріали, зручне розташування та ще й дуже приємне обслуговування. Консультанки привіталися, допомогли швидко обрати необхідні речі, ще й на касі побажали гарного дня. Настрій на весь день зробили!
29.08.2020 р. ми придбали взуття у магазині вашої мережі м. Кривого Рогу, який знаходиться в ТЦ «Сонячна Галерея». На сьогодні в цих кедах розклеїлась підошва. Звернувшись до магазину для того, щоб обміняти їх через брак, отримали відмову від адміністратора Олени, через те що вони нібито не правильно експлуатуються та вони були брудні. Вона відмовила навіть взяти їх на експертизу або могла б запропонувати випрати їх та принести повторно для експертизи, адже гарантійний термін експлуатації ще не закінчився. Дитина носила їх на фізкультуру та тренування з футболу, які знаходяться в цей період звичайно на дворі. Мені особисто, як клієнту дуже не приємна ця ситуація, адже ми не одноразово купували взуття у вашій мережі (а кеди цієї моделі купували три роки поспіль і жодного разу скарг не було). Взуття завжди було гарної якості та дуже носостійкі. На жаль цього разу нам не пощастило, так дитина можливо експлаутує їх не по правилам, але раніше це не впливало на їх якість. А відношення ваших адміністраторів до клієнтів не налаштовує на приємні відгуки. Звичайно ми придбаємо дитині нові кеди, але вже не у вашій мережі.
Можна на багато краще якщо б проводити тренінги з спілкування та уміння проводити продаж. Ато таке враження що продавці роблять тобі велику послугу. Я не прибічник того що клієнт завжди правий, та рівень етикету та певних маркетингових дій повинен зберігатися. Ще раз наголошую зверніть увагу на своїх продавців. Які не те що не знають внутрішніх правил та щей погано орієнтується в асортименті. Та за частку намагаються продати речі з дефектом. Особливо підчас онлайн замовлення.
Із плюсів — одне з не багатьох місць де можна купити якісний Китай (за винятком взуття, бо ніяке). Ал які ж тут задерті ціни — з глузду. Єдине, це просумувати бонуси і знижки, тоді більш менш реальні. Вибір більш також менш, цінова політика круче антиреклами.
Мабудь єдиний на сьогоднішній час мультибрендовий "супермаркет" спортивного одягу і знаряддя. Завжди заходимо усією родиною із задоволенням. Різноманіття одягу і взуття від іменитих брендів просто вражає. Хочеться купити майже усе! Гарна можливість зекономити за допомогою накопичувальної карти. Персонал - просто супер! Ввічливо в швидко обслугують, нададуть консультацію та слушну пораду, що до того: підійде річ чи ні. Немає проблем з поверненням товару, поверненням коштів. Єдине, що не зручно - завелика ціна, як для наших заробітків, навіть зі знижками - нам, як і багатьом не по кишені.
Дуже поганий сервіс. Магазин позиціонує себе, як місце широкого вибору товарів за високими цінами. Але гідного сервісу годі шукати. На касі завжди черги. Більше того, в касовій зоні збирають велосипеди і додатково підбирають товари, що необхідно терміново продати. Термінал, як правило працює лише на одній касі. Тому запасіться терпінням коли будете тут купувати товар.
Спортмастер знаходиться за адресою ТРК "Сонячна галерея, майдан Олександра Химиченка, 1А, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Зв'язатися з Спортмастер можна за номером телефону +38 (080) 050-57-07
Дістатися до Спортмастер можна за посиланням