Coiffure Velly Karlsfeld

"Ich war heute da um Stränen zu machen. Ich hatte 3 Fotos gezeigt für das Farbe und noch gesagt das wollte mein natürliche Farbe 1-2 Tönen heller. Gar nicht zufrieden. Sie haben mir gesagt eine Korrektur zu machen aber wer könnte da bleiben und vertrauen?"

"Heute waren meine Tochter und ich dort zum Haareschneiden. Was anfangs leider nicht so gut verlief, da uns eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin anfangs bedient hat. Sie hatte meinen Anschein nach keine Lust einem Kind die Haare zu schneiden und ist so dermaßen unmotiviert an die Sache ran gegangen. Sie meinte die Haare seien so sehr verknotet und hat richtig fest die Haare gekämmt, das meine Tochter schon ganz panisch geschaut hat. Wir haben dann schnell gemerkt dass wir lieber bei der Christina die Haare schneiden lassen. Sie hat uns beiden einen super schönen Schnitt gemacht und den Friseurbesuch gerettet, selten so gut aufgehoben gefühlt wie bei ihr. Wir werden auch gerne wieder kommen, aber dann nur wenn sie auch da ist. Bei der anderen Damen wäre mal ein Training für den richtigen Umgang mit Kunden empfehlenswert, denn Dienstleistungsorientiertes arbeiten sieht anders aus."

"Internetseite suggeriert einfach Vorbeikommen ohne Termin. Vor Ort wird dann doch ins Terminbuch geschaut und nichts ist frei. Vielleicht Mal den Text auf der Internetseite anpassen..."

"War 3 mal als Kunde da. 1 mal war ich zufrieden 2 mal mehr als enttäuschend. Es kommt wirklich darauf an, wer einem in dem Haarstudio bedient. Den einfachen Männer-Haarschnitt könnt ihr nicht und seid dem entsprechend in Sachen Preis-Leistung, nicht zu empfehlen. 27 € Euro bezahlt, dass ich mich nicht ohne Mütze raus traue, weil es beschämend ist. Kundenwunsch wurde nicht erfüllt, sondern total verfehlt, das bei einer Männerfrisur. Fazit: Wenn ihr euch retten wollt, bietet nur den Damen eure Leistung an. ___________________ 20.Januar 2022 Antwort Komischerweise ist Ihre Antwort bei Jeder Kritik, meist die Gleiche. Langsam ist das Rätsel gelöst warum man bei Ihnen schnell einen Termin bekommt, weil Sie sehr wenige Kunden haben und das zurecht. Mir wurde weder was angeboten, noch wurde ich gefragt ob ich mich bei Ihnen als Kunde anmelden will. Euer Haarstudio kann kein Männerhaarschnitt !!!"

"Hatte einen Termin für 12.00 und musste trotzdem 45 Minuten warten (bis 12.45) bis ich dran kam. Ein junges Mädel, die nach mir kam wurde dann vor mir dran genommen, obwohl sie keinen Termin hatte, wie ich aus dem Gespräch mit deren Friseusin klar entnehmen konnte. Ich hab dies dann angesprochen, als ich dran kam, dies würde dann aber einfach abgetan. Warum vergibt man eigentlich Termine, wenn sie dann nicht eingehalten werden?"