Hotel Royal

"Billig, sauber und gut! Nur Draußen über Nacht "Zirkus" mit Flüchtlingen (sehr Laut) ,darum schlafen können sie nur mit Fenster zu! Gute Frischstück. Nette Kommunikation auf reception."

"Gegend: Die Gegend ist sehr schlecht, überall stehen Gruppen von Migranten, schreien rum, machen Lärm und hinterlassen Dreck. Vor dem Eingang des Hotels sammelten sich eine Gruppe davon, da will man ungern hingehen. Check-In: Wir wollten kurz vor 14 Uhr einchecken und wurde abgewiesen, mit dem Kommentar, dass man erst um 14 Uhr einchecken kann. Okay, wir haben uns hin gesessen und haben bis um 14 Uhr gewartet. Währenddessen hört man die Frauen an der Rezeption in teils gebrochenem Deutsch diskutieren, während sie am Telefon von einer anderen, die vermutlich ihre Chefin war, runter gemacht wurden. Als wir es um 14 Uhr nochmals versucht haben, bekamen wir nacheinander erst mal eine Seite Papier zum ausfüllen und ich habe mich gefragt, warum wir die nicht gleich bekommen und erst warten mussten. Zimmer: Die Zimmer waren nur oberflächlich gereinigt, im Bett lagen Flusen, im Bad und Zimmer waren schwarze lange Frauenhaare aufzufinden, im Bad hat es geschimmelt, die Deko wie Zierleisten im Zimmer oder Abdeckungen im Bad, fällt von der Wand ab. Bei einem von uns war das Handtuch mit braunen Flecken versehen und als er dies reklamierte, meine die Frau an der Rezeption "Nein, nein, das ist schon frisch", Zum Glück kam ihre Kollegin und hatte ihm ein neues Handtuch ohne Flecken gegeben. Die Dusche hatte einen sehr schmalen Grad zwischen eiskalt und kochend heiß, welcher auch noch schwankte beim Duschen. Das Bad ist sehr eng und kann wegen der Heizung von der Seite und der Wand von vorne, kaum normal auf die Toilette sitzen. Zuerst dachte ich, dass das Fenster offen stand, weil es so laut war, aber dem war nicht so. Die Fenster sind miserabel isoliert und es fühlt sich so an, als ob man in einem Nebenzimmer auf einer Party schläft. Der Vorhang kann nicht ganz zugezogen werden und blickendes Licht der Straße scheint in den Raum, während man draußen das Partyleben und den Lärm der laut schreienden Migranten bis 5:30 Uhr in die Nacht gehört, am frühen Morgen hört man dann die Kehrmaschine die auf und ab fuhr. So schlecht isolierte Fenster habe ich noch nie erlebt, das ist so wie man man das Fenster die komplette Nacht offen lässt und an einer viel befahrenen Straße schläft. Ein Campingzelt auf dem Bürgersteig hätte ähnlichen Charme. Die Eingangstüre zum Hotel öffnete Nachts mit der Karte nicht. Zum Glück hatten wir mehrere Zimmer gebucht und mehrere Karten, von denen eine ging. Das war auch mit Bestand das schlechteste Hotel das ich bisher in München besucht habe. Das Personal war überhaupt nicht freundlich und professionell. Beim Empfang wurde man zuerst unfreundlich abgewiesen, die Reklamation des dreckigen Handtuchs und der Checkout hat dann nochmal zum Rest gepasst. Wir sind zur Rezeption und wollten auschecken. Der Mann wollte unsere drei Karten und hat uns dann nur angeschaut, wir waren verwundert und schauten ihn auch nur an, bis er meinte "Okay, ihr könnt gehen". Sind wir hier auf der Straße? In jedem Hotel zuvor wurde ich gefragt, wie der Aufenthalt war, ob es was zu bemängeln gab und dass sie sich freuen würden, wenn ich wieder komme oder bis zum nächsten Mal. Hier hat vermutlich selbst das Personal schon keine Lust mehr und die Sache aufgegeben."

"Mein Aufenthalt im Hotel Royal in München war insgesamt zufriedenstellend. Die Zimmer waren in Ordnung, auch wenn die Möbel und das Inventar etwas veraltet wirkten. Das Bad war sauber, hätte aber noch etwas gründlicher gereinigt werden können. Ein Highlight war definitiv das Frühstück, das mit seiner guten und vielfältigen Auswahl überzeugte. Angesichts des Preises war das Preis-Leistungs-Verhältnis akzeptabel. Für einen kurzen Aufenthalt in München ist das Hotel Royal somit eine in Betracht zu ziehende Option."