REWE

"Also so ein Mumpiz, erlebt man zum Glück nicht öfters im Supermarkt. Wie meine Vorredner bereits berichtet haben: komplett unmotiviertes und schlecht gelauntes Personal. Ich habe auch ein zwei mal Mitarbeiterinnen angesprochen, die mir doch bitte helfen sollten, meine erwünschte Ware zu finden - das das alles nicht in bel Streit geändet ist, ist alles. Wenn die alle keinen Lust auf deren Job haben, dann sollen die sich was neues suchen. Solche Mitarbeiter braucht man echt nicht! Und dann dieses jüngere Mädel an der Kasse, die so eingebildet wirkt, als wäre die Inhaberin der ganzen Welt. Junge Junge …"

"Besonders nach dem Wochenende sieht man oft verschimmeltes Obst und Gemüse und das neben der Salatbar. Getränkeabteilung an manchen Tagen sehr unübersichtlich und unaufgeräumt. Und sehr lange Schlangen an den Kassen . Wird erst nach Aufforderung eine weitere Kasse aufgemacht. Mitarbeiter sind bemüht"

"Ich liebe Rewe, alle Märkte! Seit Jahren kaufe ich immer dort ein, Obst und Gemüse sind immer frisch, die Fleischtheke ist definitiv mein Favorit. Leider musste ich aber heute auch mit einem "Preisauszeichnungsfehler" in Geisenfeld kämpfen. Ein Produkt (Hausgemachter Ajvar, 500g) wurde für 2,19€ ausgezeichnet. Mein Mann und ich haben uns gewundert, dass er so günstig ist. Wir haben die EANs vom Glas und vom Etikett verglichen, schien korrekt zu sein. An der Kasse wurden uns doch 3,99€ berechnet. Als ich gebeten habe, dies zu überprüfen, rief die Kassiererin eine andere Kollegin. Sie hat das Gesicht verzogen, die Gläser mitgenommen und ist weggelaufen ohne ein Wort zu sagen. Dann wurde der restliche Einkauf kassiert. Ich fragte, was mit meinem Ajvar passiert, Antwort: "Keine Ahnung". Dann ging ich nochmal zum Regal und sah alle Gläser wieder aufgeräumt, aber das Preisetikett war weg. Hätte ich doch ein Foto vom Etikett gemacht! Aber ich wäre nie auf die Idee gekommen, schließlich verlasse ich mich auf Ehrlichkeit. Liebe Leute, es kann immer Fehler passieren. Eure Kunden sind auch Menschen und haben Verständnis dafür. Aber ein verzogenes Gesicht und kein einziges Wort sind definitiv No-Go im Umgang mit Kunden."

"Sehr großes Warenangebot und alles sauber. Leider mussten sich ca. 20 Kunden mit Einkaufswagen, zwei von fünf Kassen teilen, da die anderen drei mit Ware zum einräumen zugestellt waren, was zu langen Wartezeiten an der Kasse führte. Zudem lief an unserer Kasse das Kundentelefon auf und die Kassiererin musste während sie uns abrechnete, Kundenfragen beantworten. Das alles kann man anders organisieren! Die Mitarbeiter waren allesamt freundlich! Vielen Dank für Ihre freundliche Antwort! Offensichtlich, wenn ich die Rezensionen lese, dann bin ich nicht der einzige Kunde der ein Kassenproblem bei ihnen hat. Ich muss mich auch als Kunde nicht an ihr Personal wenden, damit noch eine Kasse aufgemacht wird, das haben sie als Marktleitung oder eben als Mitarbeiter zu sehen und müssen von ihrer Seite aus reagieren. So wird das auch in der Konzernzentrale in Köln gesehen."

"Gut aufgeräumter Markt mit gutem Angebot. Kaufe dort regelmäßig ein. Manchmal etwas schwer Mitarbeiter bei Fragen zu finden."