Friseur Elixier by Şebnem

"Ich war im Mai für Strähnen und Schnitt das erste mal hier. Der Besuch war bis zum Auswaschen der Blondierung und Kämmen der Haare ganz gut. Beim Kämmen war ich sehr irritiert, als mir büschelweise abgebrochene, lange Haare entfernt wurden. Meine Haare sind nach dem Friseurbesuch dünn und vor allem fühlen sie sich sehr kaputt an, was zuvor nie passiert ist. Ich habe von der Mitarbeiterin keine extra Pflege fürs Haar bekommen und auch kein preisliches Entgegenkommen, obwohl sie offenbar gemerkt hat, dass etwas falsch gelaufen ist. Die Farbe ist ganz okay, wobei die Strähnen nicht immer sauber gesetzt sind. Manche Stellen wiesen farbliche Unterschiede auf. Am nächsten Tag, habe ich erneut im Salon nach Pflege gefragt und ob noch was zu retten ist. Die Aussage war, dass es keine Reklamation ist, da ich im Grunde mit der Farbe zufrieden bin. Außerdem habe ich das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich an dem Zustand meiner Haare selbst schuld bin, da ich kein Olaplex dazugenommen habe (hatte ich bei den unzähligen vorangegangenen Friseurterminen für Strähnen nie gebraucht). Auch beim Kauf des jetzt nötigen Pflegeprodukts für trockene Haare wurde mir preislich nicht entgegengekommen. Vermutlich dauert es Jahre, bis die abgebrochenen Haare auf die ursprüngliche Länge nachwachsen und ich werde aufgrund der kaputten Haare absehbare Probleme haben … Fehler passieren, aber wie damit umgegangen wurde darf nicht passieren, deswegen nur ein Stern. ————————————— Anmerkung zur Antwort des Friseursalons: Ich würde gerne was klarstellen, da dies verdreht wurde. Die Produkte waren mir nicht zu teuer, sonst hätte ich sie ja nicht gekauft und die Pflege für meine Haare ist mir besonders wichtig. Die Mitarbeiterin hat mir nach der Blondierung buschweise die Haare rausgekämmt, was sicherlich nicht mein Fehler war, sondern eher an einer falschen Blondierung lag. Wie auch bereits erwähnt - ich war schon häufiger für Strähnen beim Friseur und dort wurde nie die Hälfte meiner Haare durch die Blondierung zerstört und direkt ausgekämmt. Zudem war ich (wie in meiner Rezension s.o. beschrieben) einen Tag nach diesem Vorfall wieder im Friseursalon - wenn Sie dann in Ihrem Laden nicht anwesend sind, kann ich leider auch nichts dafür. Die Mitarbeiterin hat mich abgewiesen und auch nicht die Möglichkeit geboten mit der Chefin zu sprechen. Außerdem war meine Rezension kein Reklamationsversuch, sondern schlichtweg meine subjektive Bewertung für die Leistung und vor allem für den schlechten Kundenumgang, wie man ja an Ihrer unfreundlichen Antwort erkennen kann. Herzliche Grüße"

"War sehr zufrieden,nettes Personal und gute Beratung"

"Spitzenfriseursalon, schneiden die Haare genau so wie man es haben möchte, superfreundlich. Nur zu empfehlen."

"Ich hatte unheimlich Angst zu einem Friseur zu gehen den ich nicht kenne aber wegen den guten Bewertungen und wegen der zügigen Termin Vergabe bin ich dann doch hin. Ich wollte wieder blonder werden und mir wurde versichert das die das mit Strähnen und Tönen hinbekommen. Nachdem mein Aufenthalt dort 4std gedauert hat und es draußen schon dunkel war bin ich nachhause. Am nächsten Morgen bei Tageslicht hab ich dann das Ergebnis gesehen und bin schockiert. Meine vorherige Haarfarbe ist blond Kupfer gewesen und jetzt habe ich Platin-/graue Strähnen mit kupfernen Untergrund. Ich schäme mich so rauszugehen weil es aussieht als hätte ich mir das selber versaut. Die Mitarbeiterin die das gemacht hat war sehr nett dennoch hätte man mir vorher sagen können das man das nicht hinbekommt. Ich bin unglaublich enttäuscht und nach färben ist keine Option weil meine Haare unglaublich trocken sind nach der Behandlung was ich so noch nie hatte. Vielleicht sind andere Dienstleistung dort gut aber zum blondieren sollte man lieber wo anders hin. Liebe Grüße"

"Endlich eine Friseurin gefunden die weiß was ich will. Bin wahnsinnig zufrieden. Preis ist unschlagbar. Kann ich nur jedem empfehlen. Vielen Dank. Komme auf jeden Fall wieder. Da lohnt sich auch die Anfahrt aus Erlangen."