SmartVet Tierarztpraxis Nürnberg

"Ich war hin und wieder mit meinem Hund in der Praxis, immer wegen Kleinigkeiten. Als ich das letzte Mal wg. Leerung der Analdrüsen des Hundes da war, sollte dies € 68,00 kosten, davor hatte es immer € 18 - 20,00 gekostet. Auf meine Nachfrage, wie denn der neue, hohe Preis zustande kommt, wurde mir erklärt, dass käme durch die neue Honorarverordnung zustande, da der Hund ja jetzt immer auch untersucht werden müsste. Mein Hund wurde aber nicht untersucht, sondern wir waren innerhalb von 5 Minuten bereits wieder fertig. Daraufhin wurde mir erklärt, dass es sich auch bereits um eine Untersuchung handelt, wenn der Tierarzt das Tier nur ansieht….. Maximal unseriöse Vorgehensweise der Praxis"

"Enttäuschende Erfahrung in der Tierarztpraxis Ich bin zutiefst enttäuscht von der Tierarztpraxis, die ich aufgesucht habe, um meinem 6 Monate alten Kater mit Nierenproblemen zu helfen. Die Erfahrung war absolut frustrierend und für mich als Tierhalterin äußerst belastend. Mein Kater befand sich in einem kritischen Zustand, kurz vor dem Sterben, als ich die Praxis aufsuchte. Anstatt jedoch sofortige medizinische Hilfe zu leisten, wurde ich mit einer scheinbar endlosen Wartezeit konfrontiert. Die Ärzte schienen mehr daran interessiert zu sein, ihre Rechnungen zu klären, als sich um das Leiden meines geliebten Haustiers zu kümmern. Zu allem Überfluss stellte sich heraus, dass die Rechnungen, die zu dieser verzögerten Reaktion führten, letztendlich nicht einmal gerechtfertigt waren. Der Tierarzt hat meinen Kater lediglich oberflächlich untersucht, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen. Insgesamt kann ich die Tierarztpraxis keinesfalls empfehlen. Die schlechte Organisation, die mangelnde Priorisierung der Gesundheit der Tiere und die unangemessene Verzögerung bei dringenden Fällen haben mich als Kundin tief enttäuscht. Ich hoffe, dass andere Tierhalter bessere Erfahrungen machen können und ihre Tiere in einer Einrichtung behandeln lassen, die tatsächlich das Wohl der Tiere in den Vordergrund stellt."

"Noch nie habe ich so eine schlechte Tierarztpraxis gesehen. Wir haben diese desöfteren besucht, da es von der Entfernung her besser gepasst hat. Viele male habe ich angerufen um ein Termin zu machen, leider ohne Erfolg. Anscheinend sei die Woche kein Arzt in dee Praxis.. Das nenn ich unterbesetzt und verantwortungslos. Ich rate jedem davon diese Praxis zu besuchen."

"Wir konnten kurzfristig einen Termin vereinbaren. Wir haben nicht gewartet. Der Tierarzt war freundlich und sehr nett. Er beantwortete alle Fragen, die wir gestellt hatten, verständlich. Wir haben auch eine sehr klare Antwort auf den Preis erhalten."

"Am Telefon sehr nett zur Terminvergabe. Leider wurde dieser ein paar Tage vorher verschoben weil der Tierarzt keine Zeit hatte. Dieser Mitarbeiter hat mit einem ganz schlechten Deutsch gesprochen ich hatte sehr große Mühe ihn zu verstehen alles gar kein Problem. Heute war dieser verschobene Termin und ich war überpünktlich. Mich hat es schon gewundert das es so dunkel war, gut dachte ich ich warte diese 5 Minuten noch. Ich hatte den Termin um 15 Uhr. Leider war immer noch keiner da. Ich bin dann gegangen, es war zu dem noch kalt und mein Hund frierte. Absolute Enttäuschung. Ich versuchte telefonisch Kontakt aufzunehmen und auf mein klopfen reagierte auch niemand denn eine klingel gibt es nicht! Fazit dort gehe ich nicht mal mehr zum Impfen hin."