Romantik Alpenhotel Waxenstein
Höhenrainweg 3, Untergrainau, 82491 Grainau
Öffnungszeiten
Montag:
07:00 - 22:00
Dienstag:
07:00 - 22:00
Mittwoch:
07:00 - 22:00
Donnerstag:
07:00 - 22:00
Freitag:
07:00 - 22:00
Samstag:
07:00 - 22:00
Sonntag:
07:00 - 22:00
Fotos
Bewertungen
"Wir waren die erste Januarwoche 2024 dort und waren sehr enttäuscht! Der Service während dem Abendessen waren katastrophal. Es kam ständig das falsche Essen und auch sonst waren die Kellner und Kellnerinnen nicht sehr bemüht. Die Zimmer sind normaler Standard. Der Preis ist absolut zu hochpreisig für das doch sehr in die Jahre gekommene Hotel."
"Wir waren als Familie für ein langes Wochenende im Hotel. Das Hotel ist an sich sehr gut gelegen und auch gut ausgestattet. Das Essen ist gut und der Wellnessbereich schön. Leider ist der Service im Restaurant wirklich schlecht. Einige Mitarbeiter sind heillos überfordert unfreundlich. Bestellungen wurden falsch verstanden, Gerichte verwechselt und auf der Rechnung waren Positionen die nie bestellt wurden. Auf Nachfragen wurde unfreundlich oder gar nicht reagiert."
"+ sehr freundliches Personal + toller Ausblick auf die Zugspitze + gutes Essen (nur leider manchmal etwas lauwarm) - Der Service bei den Mahlzeiten ist zum Teil verbesserungswürdig : Wasser wird nur hingestellt, nicht eingeschenkt; manchmal wartet man 15', bis man eine Getränkebestellung aufgeben kann; Extrawünsche beim Frühstück geraten in Vergessenheit (obwohl ausdrücklich auf einer Karte steht, dass man sich gerne mit Extrawünschen an das Personal wenden kann) - die Zimmer sind ziemlich voll mit Infomaterialien, Demoartikeln etc., dafür fehlt es an Platz, um eigene Sachen zu verstauen oder aufzuhängen - Badezimmer schon etwas in die Jahre gekommen Mein Tipp: Der Spa-Bereich sollte "adults only" sein oder es sollte feste Familienzeiten geben."
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