Leiners Familienhotel

"Familiengeführtes, gemütliches, modernes Hotel im wunderschönen Garmisch. Haben hier ein wunderschönes und erholsames Weihnachtsfest verbracht. Was leider nicht bewertet werden kann und definitiv erwähnt werden sollte, ist die 5 Sterne Bewertung der Kinderbetreuung, der Küche, und dem Preis- Leistungsverhältnis."

"Wir haben unseren Sommerurlaub im Leiners Familienhotel verbracht und waren hellauf begeistert. Unser Zimmer war super modern und gepflegt. Auch in Bezug auf die Kinder gab es keine Wünsche. Insgesamt ist das Hotel sehr schön und gepflegt. Die Außenanlagen bieten den Kindern viele Möglichkeiten und den Eltern Zeit zum Verschnaufen. Die Spielgeräte sind alle sehr neu und in sehr gutem Zustand. Die Kinderbetreuung war für unsere Bedürfnisse perfekt. Speisen und Getränke sind durchweg super. Wir kommen gerne wieder."

"Sehr schönes Hotel für Familien mit sehr freundlichen Mitarbeitern, sehr leckerem Essen für Kinder und Eltern und tollem (kleinen) Schwimmbad! Wir und unsere Kinder haben uns sehr wohl gefühlt und gleich für nächstes Jahr noch mal gebucht. Alles ist sehr sauber und und bis ins Detail auf Familien abgestimmt."

"Anfangs hat es uns gefallen und wir waren hin- und weg von Allem was geboten war. Das lag unter anderem daran, dass wir sehr urlaubsreif und das erste Mal in einem Familienhotel waren. Wir werden nicht mehr ins Leiners gehen! Und unsere Gründe sind Folgende: Freundlichkeit des Personals wird hier leider nicht groß geschrieben. Das Einzige Personal das freundlich war, waren die Reinigungsfeen und die Köche. Weder bei der Begrüßung noch bei der Verabschiedung, oder im Restaurant haben wir ein Lächeln gesehen. Bei der Verabschiedung wurde zwar ein 'Tschüss, alles Gute' an uns gerichtet, aber gleichzeitig in den Bildschirm geschaut. Wir wurden einfach nicht wahr genommen und wertgeschätzt. Was uns darauf schließen lässt, dass das Hotel ein Selbstläufer ist und sich leisten kann, nicht freundlich zu sein. Das betrifft unter anderem auch das Personal im Service. Das Personal in der Kinderbetreuung hat uns das Ohr zu getextet, obwohl wir daran kein Interesse hatten. Personal wird in Service, Reinigung und Kinderbetreuung eingesetzt = Eine Frage der Kompetenz. Zimmer mit Treppe für Familie mit zwei kleinen Kindern --> Gefahrenzone, keine entspannte Situation während Aufenthalt im Zimmer, da Kinder ständig auf der Treppe spielen. Koffer als Absperrung zwischendurch hingestellt, dass ein Elternteil mal entspannen konnte. Super schlecht: Zimmer ohne Fußbodenheizung für Familie mit Krabbelkind/Baby ausgesucht. Auf Nachfrage, ob wir ein anderes Zimmer haben könnten, kam, dass sie ausgebucht sind und sie zwei Krabbeldecken organisieren. Schade, unsere Kinder haben sich natürlich nicht nur darauf gesetzt. Heizkörper sind dann so angebracht, dass sie auf Spielhöhe sind und man sie nicht einschalten konnte. Fazit: es war auf dem Zimmer kalt und wir sind jetzt erkältet. Verbesserungsvorschlag: gerne auch mal das Alter bei der Buchung checken und entsprechend Zimmer vergeben oder Zimmerausstattung überarbeiten. Zimmer sehr hellhörig. Unter uns muss die Waschküche gewesen sein, denn wir haben die ganze Nacht ein Geräusch gehört das einem Trockner sehr nahe kommt. Kinderbett war dreckig, hat sogar auf der Oberfläche geklebt. Babyschaukelbett direkt am Kinderplanschbecken, wo Lärm ist. Scharfe Kanten am Schwimmbecken. Dreirad sehr kaputt, mit scharfen Kanten - allgemein viele defekte Spielsachen. Buddelbagger kaputt, kann nicht drauf gesessen werden Freundlichkeit/Begrüßung könnte herzlicher sein (man fühlt sich unwillkommen und als Störfaktor) Alternative zu Aluflaschen keine gegeben (es gibt Menschen die können daraus nicht trinken). Trotzdem coole Serviceidee. Buffet für BabyLedWeading absolut ungeeignet. Leider kann man auch nichts 'extra' fürs Baby zum Essen bestellen. Tisch nicht sauber - 4 Tage lang derselbe Dreck im Loch auf dem Holztisch. Glasränder auf dem Tisch nicht weggewischt Preis-Leistungsverhältnis unrealistisch + Nähset/Nagelset zum Ausleihen an Rezeption möglich + Schnapsglas für Baby zum Wasser trinken erhalten + Ausleihservice ist toll Und ja, wir haben einige Punkte direkt gemeldet, aber es wurde nicht gehandelt."