Kaisers - das kleine Stadthotel

"Wir waren von Freitag bis Sonntag im Hotel Kaisers. Das Zimmer war sehr schön und wie auf der Homepage beschrieben, sehr sauber und geräumig. Die Begrüßung war sehr freundlich. Das Frühstück am Samstag war sehr gut, es gab viel Auswahl und es wurde immer wieder aufgefüllt. Auch Eierspeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Leider wurde unser positiver Ersteindruck am Sonntag getrübt. Auf Nachfrage nach Eierspeisen und Brezeln wurde uns immer wieder gesagt "Das haben wir nicht mehr, da wir heute den letzten Tag geöffnet haben, weil wir ab morgen zwei Wochen geschlossen haben". Eine Entschuldigung gab es leider nicht. Wir hätten uns gewünscht, dass wir bereits vorab informiert worden wären, dass ab späterer Uhrzeit das Frühstücksangebot reduziert sein wird. Dazu muss ich sagen, dass wir um 9:00 Uhr zum Frühstück kamen. Frühstückszeit war von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr. Zudem hat die Servicekraft durch das Abräumen der Tische und das Arbeiten in der Küche für Unruhe gesorgt und auch dafür, dass man sich nicht länger im Frühstücksraum aufhalten wollte. Der Service am Sonntag machte auf uns insgesamt einen unprofessionellen Eindruck. Als Reaktion auf unsere konstruktiven Kritikvorschläge beim Check-out kam keinerlei Einsicht oder Entschuldigung. Zudem hat einer des Personals bzgl. der Kritik zum reduzierten Angebot zu späterer Frühstückszeit behauptet, dass es an dem Tag generell keine Brezeln gegeben hätte, obwohl an einem anderen Tisch eine Brezel zu sehen war. Wir fühlten uns nicht ernstgenommen. Hotelnähe und Zimmer waren super. Zudem haben wir auf Nachfrage einen Wasserkocher zur Verfügung gestellt bekommen. Die Gästekarte wurde uns nicht ausgehändigt, das Personal war nur zu sehr kurzen Zeiten erreichbar. Auf Nachfrage am Abreisetag hieß es, dass es im Zimmer einen QR-Code gegeben hätte, wo wir alles hätte nachlesen können, und dass nach der Gästekarte gefragt werden müsste. Darüber wurden wir beim Check-in nicht informiert. Nach sorgfältiger Abwägung der positiven und negativen Aspekte können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Wenn alles so gewesen wäre wie am Samstag, würden wir es weiterempfehlen."

"Sauber, modern, ruhig … Personal sehr freundlich Regionale Produkte werden angeboten… Besonders die Butter, die nach Butter schmeckt , der Hammer… Das Hotel ist knuffig, klein gehalten, sehr familiär … Einen Sauna Bereich gibt es auch, aber den haben wir uns noch nicht angeschaut, da wir nur leider eine Nacht da waren.. Wir kommen gerne wieder, hat uns sehr gut gefallen …. Die Müllers …"

"Super freundliches Personal. Ladestation am Haus, fußläufig zur Innen"stadt". Blitzsauber und modernisiert. Das Frühstück überdurchschnittlich....Service wie im 4Sterne Hotel, bin überrascht und komme wieder."

"Unterkunft Preis Leistung Verhältniss könnte um einiges besser sein / einfach zu teuer. Sorry da haben wir sehr viel Erfahrung ist wirklich so. Frühstück könnte / sollte mehr Auswahl haben. Personal freundlich Parkplatz war Abends voll, leider weiter weg parken müssen."

"Unser Zimmer in diesem kleinen Stadthotel war sauber und der Beschreibung entsprechend ausgestattet. Das Bett ist bequem und das Bad modern. Es gibt viele Schränke im Zimmer, so dass man genügend Platz für die Kleidung hat. Das Frühstücksbuffet hat alles, was man braucht. Es stammt alles von regionalen Betrieben. Das Personal ist sehr freundlich. Hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis."