YB Lashes Wimpernstudio

"Yana ist wirklich hervorragend in ihrer Arbeit! Meine Wimpern sind so wunderschön und so qualitativ hochwertig. Ich liebe es! Yana arbeitet konzentriert und erfüllt all die Wünsche, die man hat."

"Ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis, genaubso wie ich es mit gewünscht habe , man merkt das sie schon viel Erfahrung hat in ihrem Beruf. Schönes gemütliches Studio und eine sehr angenehme Person."

"Fünf Sterne reichen hier nicht! Super schöne und langhaltende Wimpern! Selbst im Urlaub mit täglich Meer- und Chlorwasser haben die bombenfest gehalten und sahen dabei immer super aus. Yana arbeitet total professionell mit sehr ruhigen Händen und ist generell eine super liebe Person."

"Ich war am 12.01.2019 das erste Mal dort, um mir meine Wimpern machen zu lassen. Ich muss sagen, dass ich die erste Beratung und auch wie Yana gearbeitet hat, am Anfang als sehr gut und angenehmen empfunden habe. Allerdings sind mir bereits nach nur 8-10 Tagen sehr sehr viele Wimpern ausgefallen, ich hatte auf einmal eine richtig große und unübersehbare Lücke. Meine erste Reklamation war somit am Montag 21.01.19. Ich habe ihr dann geschrieben und sie darum gebeten dies entsprechend zu korrigieren. Hier wurde auch noch sehr freundlich reagiert und da leider für die Woche kein Termin mehr frei war, wurde ein Termin für die darauffolgende Woche ausgemacht. Mir wurde auch mitgeteilt, dass sie mich dazwischen nehmen würde falls doch noch ein Termin frei werden würde. Mir wurde hier auch noch mitgeteilt, dass Reklamationen nur bis zu einer Woche angenommen werden. Im ersten Moment schon sehr ernüchternd mit den Lücken noch eine Woche auszuhalten, aber ok. Im Laufe des Tages sowie am nächsten Morgen, als ich mein Gesicht gewaschen habe (nur mit Wasser) sind mir fast alle der noch verbliebenen Wimpern ebenfalls ausgefallen. Und es lag definitiv nicht an meiner Pflege, da ich mir auch nicht zum ersten Mal eine Wimpernverlängerung machen ließ. Ich gehe mit der Wimpernverlängerung sehr vorsichtig um (keine Kosmetik, keine ölhaltigen Produkte, beim Haare waschen passe ich bzgl. des Shampoos ebenfalls auf). Aber zum ersten Mal war es der Fall, dass ich nach nur knapp über einer Woche so gut wie gar keine Wimpern mehr dran hatte. Meine eigenen Wimpern sind auch noch vorhanden, es haben sich nur die draufgeklebte Wimpern gelöst. Da es für mich keinen Sinn mehr macht soweit zu fahren und ich nach dieser Erfahrung auch keine Wimpernverlängerung mehr machen lassen möchte (ich denke die Bilder sprechen auch für sich), habe ich dann um eine andere Lösung gebeten und auch gefragt ob ich nicht mein Geld zurückbekommen könnte (wenn auch nur einen Teil). Zuerst wurde mir auch zugesichert zumindest 30 € zurückzuerstatten, womit ich auch mehr als zufrieden gewesen und die Sache für mich erledigt wäre. Danach wurde mir gesagt, dass sie mir das Geld allerdings erst Anfang Februar überweisen könne, aufgrund des Kassenbuchs etc..., was ich dann eigentlich nicht verstanden habe... Kurz darauf hat sie ihre Meinung auch wieder geändert und sogar der Rechtsanwalt kam auf einmal ins Spiel. Außerdem wurde auch noch behauptet, dass ich als Kundin ohnehin nur 5 Tage lang ein Reklamationsrecht hätte und nicht wie ursprünglich gesagt 7 Tage (1Woche). Alles in Allem fühle ich mich als Kundin leider überhaupt nicht gut behandelt und regelrecht verarscht. Ich finde es sehr schade, das mir hier keine kulante Lösung angeboten wurde und mir dann auch noch richtig frech mit dem Rechtsanwalt gedroht wird. Ich hoffe das zukünftige Kunden meine Erfahrung nicht teilen müssen."