East Restaurant

"Jahrelang bin ich mit meinem Freund ins East essen gegangen und habe Anderen vom Taste 150 vorgeschwärmt. Die perfekte Zubereitung machte selbst etwas Einfaches wie die Zucchini zu etwas ganz Besonderem. Nachdem ich lange nicht mehr dort essen konnte, war ich letzten Samstag mit einer Freundin dort, welche das East noch nicht kannte. Ich war erschüttert darüber, wie es sich verändert hat ... Der Sushi Reis war ein völlig anderer. Das Gemüse war verkocht und fad. Das Rindfleisch, welches ich so liebte, war komplett zäh, so dass es sich kaum kauen ließ ... Am Schlimmsten aber war der Service. Meine Freundin bestellte zwei Getränke, da ihr das reichte und sich das Getränke-Upgrade ("All you can drink") somit nicht für sie lohnte. Ich teilte der Bedienung mit, dass ich für mich aber das Getränke-Upgrade haben möchte. Sie nickte das Ganze ab und brachte die beiden Getränke. Als ich von der Toilette kam, erklärte mir meine Freundin aufgewühlt, dass man ihr sagte, dass alle am Tisch das Getränke-Upgrade zahlen müssen, sobald es einer in Anspruch nehmen will und dass sie dieses nun zahlen muss, zuzüglich zu ihren beiden Getränken. Da mein Freund und ich stets beide das Getränke-Upgrade wollten, kam ich bisher noch nie in diese Situation. Als eine andere Bedienung an unseren Tisch kam, teilte ich dieser mit, dass ich doch kein Getränke-Upgrade, sondern meinen Saft einzeln abgerechnet haben möchte, damit für meine Freundin keine zusätzlichen Kosten anfallen. Ich äußerte außerdem, dass man uns das hätte vorab sagen sollen. Erwartet hatten wir eine Entschuldigung, bekamen jedoch nur unfreundlich folgende Aussage an den Kopf geschleudert: "Das kann man sich doch denken." Da das Taste 150 und das Getränke-Upgrade für jede Person separat abgerechnet wird, fiel uns kein Grund ein, wieso keine einzelne Person es buchen kann. Schließlich kamen wir nur auf eine Erklärung: Man vermutete, dass meine Freundin dann heimlich gratis bei mir mit trinkt. Auf diesen Gedankengang kam ich vor Ort gar nicht, da es für mich unvorstellbar war, dass man dem Gast so wenig Vertrauen entgegen bringt ... Als weitere Ausrede, wieso uns die Bedienung das nicht erklärte, teilte man uns mit, dass diese kein Deutsch spricht. Für die Erstbestellung sollte man eine Bedienung schicken, welche Deutsch spricht, sonst ist es ja kein Wunder wenn Fehler passieren ... Es geht einfach nicht, dass eine Bestellung bestätigt wird, obwohl die Bedienung mich gar nicht verstanden hat und die Bestellung so gar nicht möglich ist. Und es ist nicht okay dann dem Gast gegenüber unfreundlich zu werden. Es sollte keinesfalls von den Gästen erwartet werden, dass sie zuvor schon alles wissen. Nachdem wir so behandelt wurden fühlten wir uns den gesamten Aufenthalt unwohl und trauten uns nicht mal mehr nach den fehlenden Stäbchen zu fragen ... Als wir um die Rechnung baten, kam wieder eine andere Bedienung. Ihr war das zuvor Besprochene nicht bekannt, also mussten wir erneut diskutieren, um kein Getränke-Upgrade zahlen zu müssen. Wir entschuldigten uns sogar bei ihr für das Chaos (sie konnte ja nichts dafür). Aber sie schwieg uns nur mit angepisstem Blick an und ging weg. Als sie zum Abkassieren wieder kam, nannte sie Rechnungsbeträge, welche nicht stimmten, aber da ich keine Lust auf weitere Diskussionen hatte zahlte ich einfach... Künftig sollte darüber nachgedacht werden, jedem Tisch nur eine Bedienung zuzuteilen und nicht mehrere. Für meine Freundin war das auf jeden Fall der erste und letzte Besuch im East. Da nun weder das Essen noch der Service gut ist, werden mein Freund und ich künftig ebenfalls wo anders essen gehen. Einer Freundin schenkte ich einen selbstgemachten East-Gutschein, musste ihr nun aber leider davon abraten dort essen zu gehen. Es macht mich sehr traurig, dass sich das East so entwickelt hat ... Wie ich las sind mein Freund und ich nicht die einzigen Stammkunden, die das East nun verloren hat. Leider folgt auf eine Rezension immer nur eine negative Rückantwort. Ich hoffe, dass ihr euch das Gesagte irgendwann zu Herzen nehmt und die Gäste besser behandelt!"

"Wir waren das zweite Mal dort, unsere Tische wurden erst sauber gemacht bevor wir sitzen konnten und dann erst eingedeckt. Sowas sollte man schon vorher erledigen. Die Speisekarten sind verbraucht und wurden mit Kugelschreiber verbessert einfach ätzend. Wir hatten Sushi als Vorspeise bestellt die Qualität ist leider nicht der Renner. Zudem hatte jeder von uns 1 Blatt Ingwer einfach nur beschämend. Wir waren mit der Vorspeise nichtmal fertig schon kam der Hauptgang das geht garnicht. Die Hauptspeise Peking Ente war ok. Im gesamten leider nicht zu empfehlen und Freitag Abends nur ein paar Tische besetzt das sagt schon alles"

"Mein Besuch in diesem chinesischen Restaurant war insgesamt sehr positiv. Es gab viele Aspekte, die mir gefallen haben. Das Ambiente des Restaurants war angenehm und einladend, mit einer schönen asiatischen Atmosphäre. Die Bedienung war höflich und aufmerksam, und die Bestellung wurde zügig aufgenommen. Die Speisekarte bot eine breite Auswahl an Gerichten, von denen viele authentisch und lecker waren. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität der Zutaten und die Frische der Speisen. Die Portionen waren großzügig bemessen, sodass man auf jeden Fall satt wurde. Ein Highlight war definitiv das Geschmackserlebnis. Die verschiedenen Aromen und Gewürze in den Gerichten waren gut ausbalanciert und schmackhaft. Ich habe wirklich einige neue Geschmacksrichtungen entdeckt, die ich bisher nicht kannte. Insgesamt war mein Besuch äußerst zufriedenstellend, und ich würde dieses chinesische Restaurant auf jeden Fall weiterempfehlen. Es ist eine großartige Option für Liebhaber der chinesischen Küche!"