Hotel am Fichtelsee

"Kurzfristig haben wir am Feiertag um 14 Uhr noch Platz für 8 Personen zum Mittagessen bekommen. Das heißt Platz war eigentlich nur für 6 Personen, weil bei der Reservierung aus 8 Personen plötzlich 4 Personen wurden! Das Essen war gut. Die Bedienung war genervt und nicht besonders freundlich. Ist so ein schönes Restaurant, aber das drumherum sollte auch passen."

"Wir kehren sehr regelmäßig in das idyllische Restaurant ein, wenn wir unseren liebgewonnen Spaziergang um den See machen. Es ist für uns immer eine kleine Auszeit vom Alltag. Das Essen ist lecker und das Service Personal ist toll. Wir fühlen uns hier sehr voll. Vielen Dank. Ihr macht einen tollen Job!"

"Ein Hotel mitten im Wald direkt am kleinen See, einfach schön. Wir haben dort ein paar entspannte Tage genossen. Das Frühstücksbuffet hat keine Wünsche offen gelassen. Besonders herausragend waren die tollen Teesorten. Die Speisekarte im Restaurant vielleicht etwas überschaubar und eher für den größeren Geldbeutel, aber vermutlich normal, wenn man die Lage betrachtet. Besonders loben möchte ich das Zimmerpersonal: super freundlich und alles super sauber"

"Das einzig Positive an unserem Besuch im "Hotel am Fichtelsee" war zweifellos die atemberaubende Lage am See. Die malerische Aussicht auf das Gewässer war wirklich beeindruckend und verlieh dem Ort eine gewisse Idylle. Leider hört das Lob an dieser Stelle jedoch auf. Als wir kürzlich nachmittags ankamen und etwas essen wollten, wurden wir von einer unangenehmen Überraschung begrüßt. Wir mussten sage und schreibe 30 Minuten warten, bis uns überhaupt Beachtung geschenkt wurde. Dies allein hätte die Erfahrung schon stark beeinträchtigt, da wir in einem Hotel dieser Kategorie einen effizienten Service erwartet hatten. Schließlich wurden wir darüber informiert, dass nach 15 Uhr nur noch "Brotzeiten" verfügbar seien. Das war äußerst enttäuschend, da wir gehofft hatten, eine vollständige Mahlzeit zu genießen. Die Preise im Restaurant waren alles andere als günstig, und dennoch gab es eine stark eingeschränkte Speisenauswahl zu dieser Zeit. Um die Enttäuschung noch zu steigern, waren die Suppen, die wir bestellten, nur lauwarm serviert worden. Die Qualität der Speisen war somit ebenfalls problematisch und trug dazu bei, dass unser Besuch im "Hotel am Fichtelsee" zu einer äußerst frustrierenden Erfahrung wurde. Die Lage am See mag reizvoll sein, aber dieser positive Aspekt wurde leider von den vielen Mängeln überschattet, die wir während unseres Aufenthalts erlebt haben. Ich hoffe aufrichtig, dass das Management diese Kritik als Ansporn sieht, um den Service und die Speisenqualität zu verbessern, damit zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung machen können."