the niu Star

"Die schlechteste Absteige die mir in 20 Jahren Außendienst untergekommen ist. Bei Ankunft hatte das Zimmer 12 Grad C. Die Heizung schaffte es das Zimmer in 3 Stunden immerhin auf 14 Grad zu erwärmen. Dann würde mir für 15 Euro pro Tag run Parkplatz verkauft der dann nicht vorhanden war. Das Hotel weigerte sich dann auch noch mir den bereits bezahlten Zimmerpreis zurückzuerstatten . Ich müsste die Polizei rufen und Anzeige wegen Betrugs erstatten"

"Sehr gute Geschäftshotel. Zimmer sauber, ruhig und ausreichend groß. Frühstück sehr gut und viel Auswahl. Freundliches Personal aber scheinbar etwas komplizierte Buchungssysteme. Parkhaus hat etwas enge Fahrwege."

"Die Zimmer sind modern und sauber. Jedoch nicht besonders groß, ein Schreibtisch bzw. Ablage fehlt leider. Schade, dass es keine Wasserflasche auf dem Zimmer gibt. Die Preise an der Hotelbar bzw. Getränkekühlschrank in der Lobby sind unverschämt und in keiner Weise gerechtfertigt. Die Rezeption ist leider völlig überfordert und gestresst sobald ein Gast am Tresen steht. Insbesondere Frau S. wird dann auch schnell unfreundlich und verdreht deutlich sichtbar die Augen, sobald sie sich unbeobachtet fühlt. Nachmittags ist die Rezeption für 30 Minuten nicht ansprechbar, weil angeblich die Kasse gemacht wird. Wer sich in dieser Zeit an die Rezeption wendet wird unhöflich mit "Ist geschlossen" abgewimmelt. Sowas habe ich in einem Hotel noch nie erlebt! Einziger Vorteil ist die zentrale Lage zur Stadthalle Sindelfingen."

"Ich fand das Hotel toll! Die Zimmer und die Lobby sind sehr schön eingerichtet, die Zimmer waren schön warm und bei dem Verzicht auf Reinigung gab es pro Tag einen Coupon für ein Getränk an der Bar, eine super Idee. Beim Frühstück gab es eine relativ große Auswahl und es hat gut geschmeckt. Vom Personal waren alle sehr freundlich, danke dafür. Der Standort ist sehr gut gelegen, man kann alles zu Fuß erreichen, Einkaufsmöglichkeiten und Essensmöglichkeiten sind nur wenige Minuten entfernt und die Altstadt ist auch gut zu Fuß erreichbar. Das einzige Problem war, dass es keine Parkplätze mehr für gab. Man musste irgendwo in der Parallelstraße nach einem Parkplatz suchen."

"Ich schreibe von meinem Hotelzimmer aus. Ich bin erst heute angekommen und war etwas komisch mit dem Parken, wir hatten keinen Platz zum Parken. Zweitens ist das Zimmer in Ordnung, die Ausstattung jedoch nicht. Wenn Sie kalte und eisige Temperaturen mögen, ist dies das Hotel, das Sie suchen. Der Raumthermostat funktioniert nicht, er ist kaputt. Ich ging ein paar Mal zur Rezeption und erzählte ihnen die Situation, und sie sagten mir, ich solle geduldig sein und warten, bis jemand das Problem behebt. Niemand ist gekommen. Dann bat ich um eine Heizung, weil es im Zimmer sehr kalt war und man mir nichts geben konnte, um es besser zu machen. Das Personal an der Rezeption ist nicht so gut, weil es mit so einer kleinen Situation nicht zurechtkommt und einem keine Erklärungen geben oder die Situation verbessern kann. Ich schätze, ich kann kein Hotel in der Nähe finden, sonst würde ich nicht hier im Niu Star übernachten."