Hotel Edel

"Ganz schickes kleines Hotel mit netten Gastgebern. Leider keine MasterCard Zahlung möglich. Stellt einen natürlich vor ein großes Problem da es eine Firmenrechnung ist. Leider konnte die Rechnung auch nicht zugestellt werden.....und dann ging das große suchen nach Bargeld los. In der größten Not bibt es aber wohl einen Geldautomaten in der Nähe."

"Seitens meiner Fa. wurde für mich über HRS eine Übernachtung für den 18./19.10.23 gebucht.Als ich dort gegen 18 Uhr eintraf, wurde mir von einer älteren Dame geöffnet, welche von einer Reservierung nichts wissen wollte. Ich sagte der Dame, das ich das Zimmer dringend benötigte, da ich etwas Schlaf brauche, um nachts um 3 Uhr einen Patienten von Aschaffenburg nach Hannover in die MHH bringen zu können. Daraufhin wurde mit der Zutritt vollends verwehrt, da meine nächtliche Abreise den Hotelbetrieb stören würde. Mein Vorschlag, mein Dienstwagen 100 m entfernt zu parken wurde ignoriert. Ich solle mir was anderes suchen......sagte mir die ältere Dame...Ein derartiges unfreundliches Verhalten habe ich anderswo so noch nicht erlebt! Von mir absolut nicht zu empfehlen.... Ich hatte anfangs an “ Verstehen Sie Spaß“ bzw. versteckte Kamera gedacht......aber leider wirklich so passiert.Letztendlich konnte meine Fa. in einem Nachbarort noch kurzfristig ein Zimmer für mich buchen."

"Unbedingt abzuraten aus mehrfachen Gründen.1) Unerfreuliche Zahlungsabwicklung am Vortag der Abreise. Kartenzahlung wird nicht akzeptiert, zusätzlicher Gang zur Bank erforderlich. Zum Booking- Früh-Bucher-Preis wird ein 10%-Aufschlag verlangt. Erst nach Vorlage der Booking.com- Buchungsbestätigung- mit Hinweis auf Rechtsfolgen- sowie von Bargeld war die Zahlung möglich. 2) Retourkutsche während der Mittagsruhezeit. Die Senior-Chefin des Hotel erzwingt trotz Aussenschild und verschlossener Tür -vorgeblich für einen Kontrollgang -mit körperlichem Einsatz den Zutritt zum Zimmer. Proteste sind erfolglos. Dieses übergriffige Verhalten verletzt die Intimsphäre, verstößt gegen geltendes Recht des Beherbungsvertrages i.V.m. P. 535 ff. BGB. 3) Unedel das täglich penetrante Drängen und Abfragen nach vorgegeben Restaurantbesuchen und Wanderzielen. Höfliche Hinweise auf selbstbestimmte Gestaltung der Urlaubswoche werden negiert. Derart unfreundliches dominantes Verhalten dürfte jeden Gast abschrecken. Gleichlautende Beschwerde geht an Booking.com und an das Tourismusbüro der Gemeinde Aschaffenburg-Haibach./ G. Heidler- 13.08.2023"

"An sich kann ich nichts schlechtes über dieses Hotel berichten. Die Übernachtung war beruflich und für diesen Zweck war alles passend. Aber, was ich ÜBERHAUPT NICHT nachvollziehen kann, grad heutzutage, wo man sicher eine gute Auslastung gebrauchen kann. Wir sind in Haibach und Nachbarorten für mindestens 1,5 bis 2 Jahre beschäftigt und werden mal mehr, mehr weniger, aber immer zwei bis drei Mitarbeiter vor Ort haben, die hier übernachtet hätten. Leider sieht man sich hier, trotz zugesagter Kostenübernahme durch unsere Buchhaltung, nicht in der Lage, wöchentlich eine Gesamtrechnung zu stellen und mit uns direkt abzurechnen, damit die Monteure nicht einzeln bezahlen und in Vorleistung treten müssen. Tja, dann macht das Geschäft eben der Wettbewerb, der KEIN Problem damit hat."