Feu Vert

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. La responsable est hautaine et manque de professionnalisme. Ne pas faire confiance à ce magasin et encore moins au système de fidélité. Plusieurs problèmes sur l'achat d'une remorque (2 semaines d'attente pour avoir la remorque) et d'un capot (1 mois d'attente pour avoir le capot). Rivés montés et système d'éclairage de la remorque défectueux, il a fallut remonter la remorque pour le changer. Rendez-vous pas avant 1 mois et encore parce que je les ai appelés. Et quand on leur fait remarquer qu'ils y a encore 1 rivé de défectueux ils vous disent que si il casse il sera à notre charge. Parlons du système de fidélité, que dire.... du pure vole. Ils vous prennent pas la totalité de vos achats. Bien sur ils prennent le moins cher. Entre eux et le service clients, ils se renvoient la balle à savoir qui doit faire quoi. Dans l'affaire c'est le client le plus perdant."

"la politique de retour produit est vraiment affreuse: pas de remboursement. J'ai malheureusement été mal conseillé par un vendeur, l'erreur est humaine , OK, mais derrière il s'agirait d'avoir une politique qui permet de rattraper ces erreurs car la satisfaction client est loin d'être là, d'autant plus quand le produit mal conseillé vaut 5 fois le prix du bon. C'est trop facile d'entuber un client de cette façon, on le banane et on garde son argent coûte que coûte. Autant commander sur internet si c'est pour être conseillé comme ça."

"Je suis allée à feu vert pour changer mes pneus avant. Aujourd’hui en voulant prendre ma voiture je me suis rendue compte que mon volant tremblait bizarrement. L’équilibrage n’a pas été fait. J’appelle pour leur dire et comme réponse de la responsable « l’erreur est humaine, l’équilibrage a dû être mal fait mais il n’y a pas de réel danger ». Je trouve que pour une facture à 300€ pour deux pneus un minimum de professionnalisme est attendu. Responsable hautaine et manque de professionnalisme envers les clients surtout quand l’erreur vient des employés."

"Franchement service client et atelier pitoyable, ils sont désagréable J'avais pris un rendez-vous pour une vidange + une purge de l'eau de refroidissement, j'arrive et en me propose un contrat d'entretient, j'accepte et je leur laisse ma voiture, je n'avais aucun problème c'est juste que j'allais faire une longue route et pour partir bien je voulais faire cette entretient. une heure plus tard Le contrat est annulé, et les 131 £ ne m'était pas restitué j'attends toujours, et ils m'appellent afin que je récupère ma voiture, et la personne m'annonce qu'il y avait une fuite d'huile, c'est pas c'est des menteurs. les techniciens ne sont pas professionnels du tout, ils n ont pas effectué le travail parce qu'ils ont trouvé un peu d'huile collées au moteur. ils m ont fait perdre une demi-journée, en plus je ne sais pas ce qu'ils ont trafiqué sur ma voiture, et ils ont fermé le capot en laissant le couvercle du réservoir du lave-glace sur le côté, je ne sais même pas pk ils ont retiré ce couvercle et ils n'ont même pas pris la peine de le refermer, aussi ils ont laissé le couvercle du réservoir d'huile à moitié ouvert. je suis aller pour une vidange et purge d'eau de refroidissement, je suis rentrée chez sans rien. vraiment je ne les recommande pas du tout, Ah je pense qu'ils ont mis une petite goûte d'huile en plus elle était bien propre, sous ma voiture pour dire qu'il y'a une fuite d'huile. oui cette flaque d'huile je l'ai trouvé en reprenant ma voiture, d'ailleurs l'agent qui l'a fait rentrer au centre de réparation confirme qu'il n y avait pas de fuite sous ma voiture quand il a pris."