Norauto Beaucaire

"Centre Norauto à fuir ! J'ai pris RDV à 15h ce jour pour changement de pneus. A l'arrivée 15 min à l'avance, une première remarque m'est faite, car j'aurais du venir à 14h15. Je montre alors qu'il est bien inscrit sur le site Norauto et sur le mail de confirmation du RDV 15h. Je laisse mon véhicule, et 30 min plus tard on m'appelle en me disant que les pneus commandés ne sont pas disponibles, et ils proposent de me les remplacer par d'autres, moyennant une plus-value ! Je refuse, et demande un geste pour le préjudice. Au retour au centre, aucune excuse pour m'avoir fait perdre mon temps, un remboursement qui ne correspondait pas au montant de l'ordre de réparation, et la personne qui va voir son chef pour demander explication, le-dit chef n'aura pas le courage de venir s'excuser auprès de son client. Fin de l'histoire pour moi, je certifie sur l'honneur m'acharner autant que je le jugerai nécessaire à raconter mon expérience pour éclairer d'autres potentiels clients."

"Arrivé avec 30 minutes de retard sur le RDV que j'avais pris pour le changement de 2 pneus avant, ils ont quand même fait l'intervention rapidement. Très bon accueil."

"Fuyez ce Norauto, premier rendez-vous pris pour faire un diagnostic donc ils nous disent qu’il y a des choses à faire. On prend un deuxième rendez-vous pour effectuer les choses à faire. On nous appelle deux jours avant pour nous annuler le rendez-vous car le technicien s’est blessé. Donc on reprend un autre rendez-vous 3 semaine après. On arrive pour déposer la voiture. On nous rappelle pour nous dire que ce n’est pas possible de le faire car une autre pièce est défectueuse donc ils ne l’ont pas vu au diagnostic. Je demande donc un remboursement du diagnostic ensuite je change par mes propres moyens ma pièce car eux ne pouvait pas le faire car soi-disant pas de stock. Je reprends rendez-vous pour effectuer donc le parallélisme J’attends 15 jours pour avoir un rendez-vous aujourd’hui je dépose ma voiture à 10h comme convenu. On m’appelle à 10h30 pour me dire qu’il y a d’autres babioles à effectuer sur la voiture donc je refuse, puis à 18h30 donc à 30 minutes de la fermeture du magasin. J’appelle car aucune nouvelle de ma voiture depuis 10 heures. J’attends 15 minutes. Je suis trimbaler de service en service. Je réussi à avoir quelqu’un qui me dit que la voiture est bien terminé que je peux venir la chercher. Donc j’arrive à Norauto et là on me dit que rien a été fait sur la voiture. Car c’est des incapables et personne ne m’a prévenu depuis 10h du matin que on ne pouvait pas faire ma voiture. Donc au final je repars avec ma voiture sent le parallélisme fait et je roule avec depuis 1 mois et demie!! Vraiment magasin d’incapable Le personnel ni professionnel, vraiment fuyez!!!!!"

"Donne des rendez-vous et les annule quand on et sur place !!! Nous prend de haut et limite on et des menteur , ce rejette la Faute les uns sur les autres l’es vendeurs sont pas Professionnel .60 km pour rien et sa chipote pour les remboursements !!!! Quel magasin de malheur plus jamais"