MONOPRIX NICE GORBELLA

"pas sérieux- la caissière se trompe de 30% du montant de ma facture- je le lui signale- on me fait attendre à l'accueil pour régulariser l'erreur- ce n'est pas possible le jour même- on me dit que l'on va me rappeler le lendemain- rien- c'est moi qui rappelle car bien-sûr aucun retour spontané- on me demande de revenir exprès immédiatement car ce sera résolu- je reviens et on ne peut pas me rembourser avant la semaine prochaine- si j'arrive à être remboursée ce sera un miracle- mais vous m'aurez perdue comme cliente"

"Deux nouvelles recrues (deux brunes) aux caisses et quelle catastrophe depuis environ 2 mois ! La 1ère prétend effrontément qu'elle a bien pris en compte mon bon d'achat de 15 € (carte de fidélité) sur mon ticket de caisse alors que c'était FAUX ! La caisse centrale auprès de laquelle je l'ai fait vérifier m'a présenté ses excuses et a bien validé mon bon d'achat de 15 €. Une autre fois, elle prétend que sa caisse "bugue" et ne prend pas en compte les bons d'achats de 15 € ! Avec une autre cliente qui subit le même scénario juste avant moi, encore une fois, obligée de faire appel à la caisse centrale pour bien imputer ce bon d'achat de 15 € sur notre carte. Combien de clients, cette caissière inculte a-t-elle ainsi "grugés" toute la matinée ? Ce matin, l'autre brune ! Elle déclare ne pas avoir de fonds de caisse et que nous sommes priés de faire la monnaie ! Je lui présente mon bon de remise de 5 % sur ma carte de fidélité (offre en cours depuis le 4 décembre) et là, elle me déclare que c'est uniquement valable les dimanches !!!!!!!!!!! Heureusement, un gentil garçon de Monoprix est passé à ce moment-là et je lui ai fait part de la situation : il lui a immédiatemment apporté de la monnaie et a immédiatement pris en compte mon bon d'achat de 5 % sur ma carte de fidélité. C'est quoi ces recrues ? Qu'elles soient nouvelles : OK mais qu'elles soient suffisamment idiotes pour ne pas se renseigner auprès de leur responsable ou collègues et faire payer leur incompétence aux clients, ce n'est pas du tout la même chose ! Encore une fois comme ça et je prends une carte de fidélité chez Carrefour Market !!!"

"Achetée ce jour…j’entends que nous pouvons nous même checker les DLC mais ce n’est certainement pas la première fois que cela arrive. Au delà des portes de frigo cassées, ne respectant ni la chaîne du froid, ni même un semblant de mesure quelques peu écologiques, il serait bon de vérifier les produits que vous proposez en rayon. Mise à jour de mon avis seulement 3 semaines plus tard, là c’est le pompon. Acheté hier et Ouvert à l’instant pour le mettre au four C’est inadmissible pour un établissement comme Monoprix. Je ne reviendrai certainement pas dans votre établissement où la négligence est semble-t-il de mise."

"Une honte, fidèle cliente depuis 20 ans j ai souhaité commander 200 minis viennoiseries pour un évènement. Que fut ma.surprise .... aucun geste commercial après 2 demandes infructueuses auprès du responsable boumangerie et de l adjoint du responsable j ai une reçu une fin de non eecevoir Passée votre route et aller à la boulangerie d en face"

"Ça craint ! Je m’arrête pour acheter une salade, je mets 7mn montre en main, Je passe à l’accueil pour faire valider mon ticket de parking, la dame très gentille me dit qu’il faut 15€ d’achat mais que si j’ai pas dépassé un quart d’heure c’est gratuit.. je passe à la borne, et là on me demande 50cts !!! Ça fait cher le taux minute… je dirais même que c’est du vol. Résultat je n’irai plus jamais. À éviter."