MONOPRIX SAINT RAPHAEL

"Agent de sécurité audieux et très agressif le soir du 24 décembre qui empêchait de faire rentrer les personnes dans le magasin dès 17h40 alors que le magasin fermait a 18h. Je voulais juste un bonnet de noël pour ma fille, situé juste en face la caisse où il y avait deux personnes qui attendaient pour payer. Ma fille de 5 ans s’est mise à pleurer devant le comportement agressif de l’agent, mais où est l’esprit de Noël, quelle honte, « venez demain » me dit il …! Je suis interloquée par ce type de comportement complètement stupide…"

"Bonjour, Nous avons été particulièrement surpris de trouver le 25 décembre une affichette stipulant que la vente d'alcool était interdite ce jour-là. A notre question, il nous a été répondu que l'influence de la basilique y serait pour quelque chose....nous attendons la réponse de la direction. Cordialement"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l'expérience que j'ai vécue aujourd'hui à la caisse de ce magasin, en particulier avec Madame Bouvard, responsable de caisse. Dès le début de la transaction, Madame Bouvard a arraché les articles de mes mains pour les scanner elle-même dans la caisse automatique, créant une situation inconfortable et peu professionnelle. Le problème s'est aggravé lorsque certains articles ont été scannés deux fois, provoquant une confusion évidente dans le processus. Lorsque j'ai signalé l'erreur, Madame Bouvard a perdu son calme et s'est mise à crier sur moi, me sommant de bouger sous peine de conséquences négatives. Son comportement était non seulement inapproprié, mais aussi profondément désagréable. En tentant de résoudre le problème, Madame Bouvard a jeté l'argent devant moi, en prétendant le prendre directement de sa poche. Cette attitude manquait totalement de professionnalisme et de courtoisie envers un client mécontent. De plus, Madame Bouvard a mentionné à plusieurs reprises qu'elle travaillait le dimanche, comme si cela justifiait son comportement irrespectueux. Si travailler le dimanche ne lui convient pas, il serait préférable qu'elle envisage de poursuivre des études et d'explorer d'autres opportunités professionnelles. En tant que client, j'estime avoir le droit à un traitement respectueux et à un service de qualité, quel que soit le jour de la semaine. L'attitude de Madame Bouvard a rendu cette expérience particulièrement désagréable et je recommande vivement à la direction du magasin de prendre des mesures pour corriger ce genre de comportement. Si le personnel ne peut pas offrir un service adéquat, il serait plus sage de ne pas ouvrir du tout. Etre ouvert le dimanche c’est bien. Être gracieuse c’est mieux, la responsable du 06/08/2023 refuse de nous rembourser et après nous menace comme une racaille. C’est une honte de travailler avec de la clientèle et agir comme ça."

"Je ne sais pas ou commencer c est aberrant certe ouvert tout les jours jusqu’a 23h mais bon les rayons sont remplis quand ? Parce que arriver dans un magasin qui est dévalisé …? Certes il y a les vacancier mais raison de plus pour remplir les rayons On en parle du rayon glace dans un etat pitoyable ? Photo a l’appuis il y a un gros soucis de décongélation re congélation Bref trouver un point positif compliqué .."

"Vraiment pas envie d’acheter ces glaces en promo ! Innommable avec une serpillière noire de saleté au pied du meuble"