Centre Régional de l'Habitat Brignoles

"J'ai fait installer des panneaux solaires pour ma consommation . J'ai été très bien conseillé et accompagné dans toues mes démarches par la commerciale,. J'ai vu la diminution de ma facture et les économies réalisées je suis vraiment satisfaite"

"J ai installé une pompe a chaleur air eau au mois de mai , une 16 kg avec un ballon thermodynamique ,et l installation a été tres bien faite ,en cuivre sans multicouche, c est d’ailleurs pour cela que je les est choisis après trois devis , de plus ce qui ma ete promis concernant les aides prime renove et edf j ai touché ,la somme dans son intégralité il ya une semaine…"

"Merci. Je suis ravie de l'installation .en temps et en heure .service administratif investi.et j'ai eu la visite du commercial . Quelqu'un d'humain qui ne s'intéresse pas qu' à vendre,qui prend le temps de tout bien expliquer. Merci encore à toute l'équipe."

"A FUIR DE TOUTE URGENCE!!! Agences de Brignoles et de Marseille font partie de la même entreprise. Très mauvaise expérience pour l’installation de la PAC avec ballon thermodynamique: mensonges, incompétences, négligences, facturation pour prestation non réalisée, manque de savoir être et de respect envers les clients (la gérante, quand vous arrivez à la joindre par téléphone, est odieuse!!). 14 mois de relance pour que la demande d’aides soit enfin effectuée! Donc 2 ans pour obtenir les aides! alors que vous avez moins de 6 mois pour rembourser le prêt proposé par l’entreprise (d’ailleurs à aucun moment le PTZ n’a été proposé!) et ils refusent de vous dédommager pour les frais occasionnés par leurs négligences. Si les clients payaient 2 ans après l’installation, quelle serait votre réaction? L’entretien annuel promis pendant 10 ans non réalisé depuis 2 ans (on vous rétorque qu’il ne faut pas croire tout ce que dit le commercial, qui est votre employé) et quand on vous donne un rdv, fictif bien sûr, personne ne vient et vous prévient et pas de réponse aux messages!! Il serait temps de respecter vos engagements, d’assumer vos incompétences et d’avoir une attitude professionnelle pour satisfaire vos clients qui je l’espère se détourneront de votre entreprise."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Je n'ai plus aucun contact avec cette entreprise qui fait la sourde oreille . La gérante refuse de répondre ! Je devais avoir tout les ans une visite sur ma Pompe à chaleur pendant 5 ans , 2 ans après tjs aucune visite . Je n'ai tjs pas reçu les papiers pour faire le dossier ma prime rénov ! Impossible d'appeler l'agence car ils ont bloqué mes numéros de téléphone . Ils ne vont pas chercher les lettres recommandées ."