Crédit Agricole Alpes Provence Avignon Les Halles

"Une étoile est déjà de trop. Je me suis rendu à l'agence du crédit agricole des halles à Avignon pour demander un crédit immobilier et ouvrir un compte. Voici mon constat! 1) L'incompétence de l'agence a débutée par une mauvaise compréhension. Mon interlocutrice avait compris que nous avions un RDV téléphonique alors que j'avais convenu d'un RDV en personne. Je ne vois pas comment demander un prêt par téléphone avec tout les papiers demandés. Du coup évidemment l'interlocutrice n'était pas préparée. 2) L'interlocutrice du CA me dit pendant le rdv qu'elle n'a pas d'expérience en crédit immobilier. Waouh quel professionnalisme ! Et en plus elle me dit qu'elle vient d'arriver à Avignon. Pour être honnête ça ne me regarde absolument pas et encore une fois ne leur apprend t-on pas à être professionnel ? 3) Lorsque je lui demande les taux actuels, elle regarde sur internet. 4) L'interlocutrice ne me donne ni carte ni Nr. où la joindre pour suivre mon dossier. 5) C'est moi qui ai du rappeller en passant une heure en attente car je suis passé par le standard, n'ayant pas sa ligne directe. Et lorsque je dit mon nom à cette fameuse personne avec qui j'avais eu le rdv 3 jours avant, elle dit ne pas me connaître. Faut le faire quand même. Surtout que si elle avait étudié mon dossier, elle aurait lu mon nom un peu partout. 6) On me refuse mon crédit avec la raison suivante : mon adresse n'est actuellement pas sur Avignon... Ben c'est logique je déménage ! 7) On ne m'a ni renvoyé vers une autre agence du CA dans mon lieu de résidence, ni fait un retour sur mon dossier bancaire ( qui est un très bon dossier !!) Alors monsieur le directeur d'agence veuillez revoir votre service et votre professionnalisme. On n'accueille pas des futurs potentiels clients comme si on était à pôle emploi ! Bon courage pour le futur de votre banque ! Cordialement Update: suite à mon commentaire l'agence et son directeur m'ont contactés afin de rediscuter de mon dossier. Je les remercie de leur geste commercial. Le professionnalisme du directeur de l'agence a compensé l'accueil désastreux du premier rdv."

"Demande de fermeture de mon compte pour 1 compte courant avec un compte de parts social courant décembre 2022, compte fermé fin avril 2023. Plus de 5 mois pour clôturer un compte qui ne serai surement toujours pas fermé aujourd'hui si je ne n'avais pas envoyé x mails. En revanche les frais pour tenus de compte depuis décembre n'ont pas étaient suspendus malgré la demande de fermeture. Prévoyez du temps lors de votre clôture car visiblement c'est plutôt long."

"Le Crédit Agricole est une banque française qui propose une gamme complète de services bancaires, notamment des comptes courants, des prêts, des cartes de crédit, des assurances, des investissements et des services bancaires en ligne."

"Depuis que je suis au CA je me sens plus tranquillisée grâce à mon conseiller qui a toujours répondu à mes attentes et mes demandes… avec une rapidité exemplaire. Très réactif à mes mails et d’une gentillesse irréprochable. Franchement je conseille cette banque à 100%. Cette banque évolue dans une bonne ambiance et un cadre très agréable et fluide. Je recommande ! ;)"