Colocation Marseille / Aix-en-Provence - Agence Colocatère

"Au début, cela s'était bien passé : Marie, la gestionnaire locative, m'a contacté, proposé une chambre, envoyé les documents à remplir et on a fixé un rendez-vous un mois plus tard pour l'état des lieux. Pendant ce mois, il était extrêmement compliqué de contacter Marie: une fois pendant plus d'une semaine, je n'ai pas réussi à la contacter ni par email ni par téléphone. Elle n'avait jamais le temps et je n'ai jamais pu visiter l'appartement. Quelques jours avant l'état des lieux, Marie m'a envoyé tous les documents nécessaires à la location et m'a demandé de les signer et de les renvoyer, ainsi que la caution, le premier mois de loyer, soit une somme de quasiment 900€. Sauf que les documents contenaient beaucoup d'erreurs (erreur dans le montant du loyer, de la caution, de la place de parking etc.). Je m'en suis rendue compte le week-end et nous avions l'état des lieux le lundi, donc je n'ai pas viré l'argent et renvoyé les documents erronés et je voulais tout régler en présentiel lors de l'état des lieux. J'ai fait 3h de route pour m'y rendre, j'ai attendu jusqu'à consulter mes mails pour voir que Marie avait annulé l'état des lieux comme je n'avais pas renvoyé les documents. Elle ne m'a même pas appelé pour me prévenir, comme je roulais, je n'ai pas vu mes mails. J'ai essayé de la contacter de nombreuses fois, elle ne m'a jamais répondu. Je suis donc repartie sans appartement, à une semaine de la rentrée. J'ai eu seulement un mail de sa part et depuis, plus rien. J'ai donc dû chercher de toute urgence autre chose, sinon j'étais à la rue pour ma rentrée. Merci beaucoup pour cette gestion! Grâce à vous, je me suis retrouvée sans logement une semaine avant la rentrée, j'ai fait plus de 3h de route pour me rendre à l'état des lieux qui n'a jamais été fait et Marie n'a absolument pas été professionnelle, a bâclé son travail de A à Z sans jamais la moindre excuse. Et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle, ça fait presque deux semaines!"

"J'ai habité dans deux colocations à Aix-en-Provence et à chaque fois le suivi a été très satisfaisant. La gestionnaire locative s'est montrée très à l'écoute, elle était présente que ce soit lorsqu'il y avait des problèmes avec les bâtiments ou avec les colocataires. Je recommande l'Agence Colocatère surtout pour une première expérience dans le domaine de la colocation, car le suivi est vraiment au top. De plus, les appartements offrent un confort qu'il est difficile de trouver ailleurs, en étant étudiant du moins."

"Je suis nouvelle colocataire chez «Groupe colocatere Marseille». Je voulais énormément remercier Sarah pour son travail! Accueil était parfait, je suis arrivé en appartements bien propre, rénové et je veux préciser qu'avec un accueil comme ça la haute qualité de la compagnie se remarque! État de lieu était fait très précisément et vite ce que j’ai beaucoup aimé. À la base je viens de Strasbourg et quand j’ai trouvé l’appartement sur internet je pouvais pas venir à Marseille pour faire une visite. Je me suis inquiété, car les photos de la chambre sur le site ont été parfaites et c'était très important pour moi que tout se concordait en réalité. C’est pour je veux dire encore une fois énormément un merci à Sarah, avec qui on a fait un appel FaceTime et elle m’a montré l’appartement en visio. Les échanges par mail avec Sarah sont super-facile, avec les réponses claires et vite! Après mon expérience positive, je recommanderai la « Groupe colocatere Marseille » à tous les personnes dont vont avoir besoin!"

"Sarah a été super, elle m’a tout de suite mise en confiance et s’est rendue disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci à elle !"

"Sarah a été super gentille et très clair, elle a répondu à mes nombreuses questions parfaitement je la remercie encore de cette merveilleuse colocation qui a commencé grâce à elle."