Le Cottage de Sophie Sisteron

"Nous avons passé un très agréable séjour. Notre chambre et la qualité de service mérite une très belle appréciation. Le gîte est vraiment très paisible en pleine nature provençale. Nous y reviendrons avec grand plaisir. La piscine : un vrai bonheur."

"Une piètre expérience bien loin du rêve vendu On nous a vendu du rêve, nous avons vécu une expérience proche du cauchemar ! Une nuit au Cottage de Sophie (meme propriétaire que le Patio, ancienne cadre en communication et accessoirement décoratrice et photographe. Mais certainement pas une professionnelle de l’hôtellerie digne de ce nom !), qui prétend vous faire séjourner dans un boutique hôtel “d’exception et de charme” selon son site internet alors que : - notre chambre : petite, lit de très mauvaise qualité, point reconnu par l’employée le lendemain matin et la propriétaire elle-meme ( “nous le savons, nous l’avons racheté à l’ancien propriétaire, il est prévu de le changer” !). Mais on se garde bien de vous dire cela à votre arrivée et la chambre est malgré tout vendue 190€ la nuit - chaleur insupportable dans la chambre (“ nous avons fait des devis pour installer la climatisation mais c’est long ici pour faire venir les entreprises” !). Malgré une petite fenêtre que nous avons laissée ouverte, pas d’air et la fenêtre de la salle de bains était collée par la peinture et impossible à ouvrir - petit déjeuner à 19€ mais avec pain industriel et compotes de grande surface - une employée sympathique mais aucun service : pas d’aide pour porter les bagages alors que l’entrée est à 50m du parking et couverte de graviers (impossible de faire rouler une valise), accès aux chambres par escaliers - pas de minibar dans les chambres et impossible d’accéder le soir au frigo en libre service (payant) à la réception, pas de room service, pas de coffre fort, pas de service de laundry, … - jolie décoration mais mobilier bas de gamme - tour de la piscine non terminé, transats inconfortables, pas de parasols - pas d’éclairage extérieur quand on rentre de dîner de nuit (mieux vaut prévoir de quoi s’éclairer depuis le parking !) - pas de presence 24/24 à la reception - etc… Où est l’exception ?? A part le prix hors sol pour la prestation ! Compte tenu de tous ces désagréments, nous adressons une réclamation par mail à la propriétaire, en lui indiquant que le minimum aurait été de faire un geste commercial et de peut être offrir les petits déjeuners pour compenser une nuit quasi sans sommeil compte tenu de la piètre qualité de la literie (on va à l’hôtel avant tout pour une chose : dormir !). Et de là, s’en est suivie une série d’explications plus incohérentes et mensongères les unes que les autres, pour finir par nous menacer de porter plainte (police, avocat) pour harcèlement ! Je suis moi même ancien hôtelier, je connais ce métier que j’ai pratiqué pendant de nombreuses années et pour lequel j’ai reçu la Nef d’Or de la CCI de Paris, et je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme ! Je ne pouvais pas laisser passer ça. Bien entendu et comme à chaque fois où elle est critiquée, la propriétaire va s’empresser de répondre pour dire qu’il s’agit d’un commentaire mensonger car c’est sa seule défense, mais je tiens à la disposition de tous les échanges de mails ubuesques er de mauvaise foi que nous avons eus ! Bref, un seul conseil : passez votre chemin, il y a tant d’autres établissements qui méritent de s’y arrêter."

"Magnifique lieux, rénové avec beaucoup de goût. L'extérieur est fabuleux et c'est super calme,un vrai bonheur."

"Superbe lieu au calme, tranquille, Super accueil Piscine chauffée A conseiller Nous reviendrons"

"Le cottage de Sophie est un havre de paix et de beauté, situé en pleine nature ,cet établissement a été conçu avec goût et vous permet de profiter pleinement de votre séjour , très bon accueil ,personnel aux petits soins ,je recommande !"