E.Leclerc Location

"A fuir! Très mauvaise agence. Aucune compréhension des situations. Contraintes retraits colis pick up inadaptées. Ne recommande pas du tout!"

"Location très brouillon avec un véhicule chargé de soucis en terme de carrosserie. Aucune explication sur l'ad blue avec un gros bidon qui balade dans le coffre et qui salit le sol. Départ différé car bug au niveau du service location ce jour là..retour très moyen..bref à éviter."

"Très mauvaise experience.... du coup nous repartons sans véhicule. Nous réservons hier pour me lendemain matin, 15 euros payés pour la location.... nous venons cherché le véhicule et on nous demande 1500euros de franchise par carte. Pas prévenu d'avance bien sûr... ah bah le plafond ne le permet pas, en plus avec les achats effectués avant pour les travaux.... Le responsable ne veut rien savoir, se moque de nous, et donc pour nous arranger il veulent nous vendre une autre franchise qui nous coûte encore plus cher et double la location du camion.... Leclerc arnaqueur, et le responsable très mauvais, pas aimable.... et nous sommes dans la me..... maintenant...."

"Très mauvaise expérience!!! Pourtant habitué à louer des véhicules, je ne me rendrai plus jamais à cette agence. A tous les futurs loueurs inspectez le véhicule à la loupe. Vous irez chercher votre véhicule seul sur un parking. Ce dernier aura pris l'eau, la poussière et ne sera donc pas propre. Mon conseil : demander au personnel de le laver à la perfection (comme on vous le demande pour le retour) afin que vous puissiez observer les défauts présents. Et quand je parle de défauts il n'y a pas seulement les rayures et enfoncements. Un petit impact d'un millimètre vous sera facturé 311€ à la fin. Car d'après leur "nouvelle politique" les véhicules sont réparés à chaque dommage. Comment expliquer alors que celui que l'on m'a attribué présentait deux défauts (jante et pare-choc)? Bref, je ne saurai jamais si l'impact était là avant ou pas vu la saleté du véhicule mais une chose est sûre, je ne louerai plus jamais à ce Leclerc location."

"J'ai fait une demande de location de voiture pour Juillet . Le contrat stipule que je peux annuler jusqu'à 48h avant. J'ai annulé la location le 6 juillet (pour une location de voiture commençant le 20 juillet)... Par mail comme indiqué lors d'un appel. J'ai l'historique des mails.. A ce jour (26 juillet) , pas de remboursement et le pire ? L'annulation n'a pas été prise en compte (pas de communication entre les équipes) vu que j'ai eu un appel pour savoir pourquoi je n'étais pas venue chercher la voiture. Donc si vous annulez , vous ne reverrez pas votre argent"