Volkswagen Laval - Groupe Lecluse Automobiles

"C'est un service professionnel et accueillant,réactif, merci à toute l'équipe et leur travail accomplis."

"Service excellent de A à Z, de l'accueil, au service client, jusqu'à la finalisation de mon projet. J'ai acheté mon nouveau véhicule avec Nathan qui a su m'accompagner tout au long de ce projet jusqu'à la livraison. A l'écoute, disponible et sérieux dans tout le suivi, je ne peux que recommander, chaque interrogation de ma part était suivie d'un appel ou d'un entretien pour en discuter et me rasssurer. De plus, concession très agréable avec l'entièreté du personnel qui est souriante et joviale ! Je recommande sans faute."

"Vraiment rien á dire, très bon accueil, excellent suivi du dossier, quand la rapidité se melange avec l'eficacité ça donne un grand profesionalisme, c'est ma deuxième voiture de chez autolecluse laval, et vraiment hyper satisfait de leur grand travail. Grand remerciement á NATHAN qui a été á mes côtés pour toutes les démarches..remerciement au directeur de la concession. Grcias."

"Je reviens vers vous suite à votre réponse, sachez tout d'abord que ce n'est pas 7 jours d'immobilisation mais 7 semaines, et c'est nous qui avons demandé la restitution du véhicule. Heureusement que vous nous avez passé pendant ce temps un véhicule gratuitement, nous avons déposé notre véhicule lors de la mise à jour en parfait état de marche et l'avons récupéré avec plein de messages d'erreurs. Une location de véhicule gratuite est le minimum que vous puissiez faire. Sachez autrement que nous sommes retournés chez Volkswagen Angers, qui a tout simplement refait une mise à jour, sans aucune facturation et sans avoir besoin d'un logiciel pour la caméra!!!!!! Heureusement que nous n'avons pas acheté notre voiture à Marseille ou à Strasbourg, cela fait beaucoup de route pour avoir un garage compétent. Mme LELARGE Sites de Laval et de Château Gontier : garages ou il ne faut surtout pas déposer son véhicule, sauf pour un pneu crevé ou une simple vidange. Nous avons déposé notre véhicule pour une mise à jour. Depuis, des messages d'anomalies, le véhicule sonnait en continu pour des messages d'erreur. Après plusieurs rendez vous à Château Gontier sans amélioration, notre voiture a été envoyée à Laval. Ce site nous a bloqué le véhicule pendant 7 semaines, sans intervenir car on nous demandais un règlement pour effectuer la réparation, chose que nous avons refusé car pas responsable des conséquences d'une mise à jour déplorable. Nous avons demandé au site de Laval de récupérer notre voiture : réponse ok mais pas d'intervention sans paiement. Donc nous avons récupéré notre véhicule, avec toutes les anomalies. Suite à cela, nous avons utilisé notre véhicule dans l'état, qui par la suite c'est dégradé, plus de GPS, plus de radio, plus aucune fonction. Les deux sites ne sont pas dignes d'une enseigne comme VOLKSWAGEN"