Територія Твоєї Техніки Деснянський район, Чернігів

Відгуки

1. Иван Бабич ★☆☆☆☆

   У магазині Територія Твоєї Техніки купила два телефони, один 30.10. 2020 року, а другий 20. 11. 2020. (два однакових Самсунга). Покупки зробила з різницею в місяць. Перший перестав працювати після 2 днів використання, а другий попрацював аж 5 днів. Звернулася в магазин в якому купувала (м.Чернігів вул. Проспект Миру 32). Продавці запропонували мені самій віднести його в сервіс, тому що так буде швидше, по доброті душевній надали адресу сервісного центру, в іншому кінці міста, куди власне, я і відправилася. Яке ж було моє здивування, коли співробітник сервісного центру, витріщивши очі, став пояснювати мені, що гарантійні Самсунг вони не ремонтують уже місяців зо три, а то і більше. Чемно пореккомендовал мені звернутися знову в магазин і уточнити де саме ремонтують телефони. Це жесть!!!!!! Повернувшись в магазин, в шок глибоко реакція продавців, виявляється це в порядку речей, ВОНИ І НЕ ПОВИННІ ЗНАТИ ДЕ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР що ремонтується ТЕЛЕФОНИ преобретением У НИХ У МАГАЗИНІ, а візитку просто так дали, тому що у них вони є, ось і роздають мабуть .... Але якщо ви не знаєте, навіщо відправляти "туди не знаю куди", чому просто не скласти акт рекламації це ж ваш обов'язок !!!!!. Компетентність співробітників зашкалює !!!! Але найцікавіше почалося коли другий телефон через 5 днів використання теж перестав працювати несправність та ж. ВІН ПРОСТО ПОГАС стало очевидно що проблема в партії цих телефонів. З моменту покупки пройшло 5 днів. Природно користуючись правом повернення товару в 14 днів, я знову звернулася в магазин. На що мені повідомили, що я можу написати заяву і можливо мені повернуть гроші, а можливо ні. В які терміни ???? Неізвесно, жоден співробітник не знає термінів розгляду рекламації. Може через місяць, а може ніколи. Вбило поведінку продавця (як потім виявилося "керуючого"): який урочисто заявив, що це я сама винна, що це у мене перепади Електроенергія, і тепер я хочу їм повернути два зламаних телефону !!! Нібито це у мене розвага таке: я спочатку купую телефони, що б покористуватися ними тиждень зламати і приємно проводити час в магазині ТТТ, просячи повернути гроші, або їздити по місту в пошуках сервісних центрів !!! У гарантійному акті написали "Чи не заряджається" хоча я чітко пояснила що проблема не в цьому, а в тому що він просто ПОГАС !!!!! Разом: батьки, яким купували ці телефони, залишилися без зв'язку, на повернення грошей залишається тільки сподіватися, і то не зрозуміло в які терміни-так як в цій компанії їх просто немає. Якщо буде повернення то, скоріш за все тільки за один телефон, тому що з моменту покупки першого пройшло 14 днів !!! Хамство з боку продавця зашкалює (не заперечую що і сама була емоційна) але масла у вогонь підливає той, що не один співробітник не може професійно відповісти не на одне питання. Після припущення що я сама зламала телефони, довелося записувати цю приємну бесіду на диктофон, ТАКОГО ЩЕ НЕ ДЕ НЕ БАЧИЛА !!!!! Та й телефони вперше такі здобуваю, що б просто згас один і другий не пропрацювавши тижні !!!! Зрозуміло, що ніхто техніку не перевіряє і не тестує !! Якщо не куди витратити свій час, гроші, а головне нервові клітини - то Вам сюди. Тут Вам з радість продадуть, що - то браковане, що не ліквідне, при цьому ще й звинуватять що це Ви самі все зламали. МАГАЗИН КАТЕГОРИЧНО НЕ реккомендую !!!!!! Одна зірочка це просто тому що без неї неможливо опублікувати відгук, але ТТТ не заслуговує навіть її однієї.

   майже 5 років тому
2. Яна Бабич ★☆☆☆☆

   У магазині Територія Твоєї Техніки купила два телефони, один 30.10. 2020, а другий 20. 11. 2020. (Два однакових Самсунга). Покупки зробила з різницею на місяць. Перший перестав працювати після 2 днів використання, а другий попрацював аж 5 днів. Звернулась до магазину в якому купувала (м.Чернігів вул. Проспект Миру 32). Продавці запропонували мені самій віднести його до сервісу, бо так буде швидше, по душевній доброті надали адресу сервісного центру, в іншому кінці міста, куди власне, я й вирушила. Яке ж було моє здивування, коли співробітник сервісного центру, витріщивши очі, почав пояснювати мені, що гарантійні Samsung вони не ремонтують уже місяці три, а то й більше. Чемно порекомендував мені звернутися знову в магазин і уточнити де саме ремонтують телефони. Це жерсть !!!!!! Повернувшись в магазин, шокувала реакція продавців, виявляється це в порядку речей, ВОНИ І НЕ ПОВИННІ ЗНАТИ ДЕ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ЯКИЙ РЕМОНТУЄ ТЕЛЕФОНИ ПРИДБОВАНІ У НИХ У МАГАЗИНІ, а візитівку просто так дали, тому що у них просто так дали, тому що і у них просто так дали, тому що у них просто так дали, тому що у них просто дали, тому що. навіщо відправляти "туди не знаю куди", чому просто не скласти акт рекламації це ж ваш обов'язок!!!!!. Компетентність співробітників зашкалює!! Але найцікавіше почалося коли другий телефон через 5 днів використання теж перестав працювати несправність та сама. ВІН ПРОСТО ПОГОС стало очевидним, що проблема в партії цих телефонів. З моменту покупки минуло 5 днів. Природно, користуючись правом повернення товару в 14 днів, я знову звернулася до магазину. На що мені повідомили, що я можу написати заяву і, можливо, мені повернуть гроші, а можливо ні. В які терміни? НЕВІДОМОГО, жоден співробітник не знає термінів розгляду рекламації. Може за місяць, а може ніколи. Вбило поведінку продавця (як потім виявилося "керівника"): який урочисто заявив, що це я сама винна, що це у мене перепади електроенергії, і тепер я хочу їм повернути два зламані телефони! Начебто це у мене розвага така: я спочатку купую телефони, щоб покористатися ними тиждень зламати і приємно проводити час у магазині ТТТ, просячи повернути гроші, або їздити містом у пошуках сервісних центрів!!! У гарантійному акті написали "Не заряджається" хоча я чітко пояснила що проблема не в цьому, а в тому, що він просто ПОГАС!!!!! Разом: батьки, яким купували ці телефони, залишилися без зв'язку, на повернення грошей залишається тільки сподіватися, і то не зрозуміло в які терміни-оскільки в цій компанії їх просто немає. Якщо буде повернення то, найімовірніше лише за один телефон, тому що з моменту покупки першого пройшло 14 днів! Хамство з боку продавця зашкалює (не заперечую що й сама була емоційна) але олії у вогонь підливає те, що не один співробітник не може професійно відповісти не на одне запитання. Після припущення, що я сама зламала телефони, довелося записувати цю приємну розмову на диктофон, ТАКОГО ЩЕ НЕ ДЕ НЕ БАЧИЛА!!!!! Та й телефони вперше такі купую, щоб просто згас один і другий не пропрацювавши тижня!!!! Зрозуміло, що ніхто техніку не перевіряє і не тестує!! Якщо не куди витратити свій час, гроші, а головне нервові клітини, то Вам сюди. Тут Вам з радість продадуть, що браковане, не ліквідне, при цьому ще й звинуватить що це Ви самі все зламали. МАГАЗИН КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Одна зірочка це просто тому що без неї неможливо опублікувати відгук, але ТТТ не заслуговує навіть на її одну.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді