Цитрус Деснянський район, Чернігів

Відгуки

1. Альберт Самсоненко ★☆☆☆☆

   Сьогодні хотів купити в цьому магазині смартфон і точно знав що мені треба, але вирішив спитати чи не має за цю ціну щось кращого консультант запропонував іншу модель мотивуючи це тим що там кращий процесор, звичайно на слово я йому не повірив і не даремно, його пропозиція була на 25% гірша по процесору та і по всіх інших характеристиках. Після мого зауваження що він порадив гірший телефон він відповів "ну я не знаю" але це не все, коли я купував телефон то помітив що вони вкладали його у відкриту упаковку і як виявилось це був вітринний зразок про це мені ніхто не сказав і по коментарям бачу що це не поодинокий випадок після чого я відмовився, гроші обіцяють повернути. Не очікував що в такому магазині може бути таке відношення до клієнтів!!!

   майже 2 роки тому
2. Yaroslav Levchik ★☆☆☆☆

   Мама купувала телефон, цитую її ситуацію: Я вкрай обурена тим, як магазин обманює покупців. Я покупала телефон. Мені запропонували здати старий і отримати знижку на новий телефон. Я погодилася. Мені тут же запропонували послугу з переносу всіх даних зі старого пристрою на новий. Я погодилася,щоб відразу можно було користатися новим зі всією інформацією. Те, що перенесли не всі програми, що були на старому пристрої, я сприйняла спокійно, не біда, встановило самі. Але! Коли я прийшла додому, я стала читати чек, і що я побачила..... Однією позицією іде вартість послуги з переносу даних. Другою - встановлення якогось програмного забезпечення (ну то хай вже, я перевірити не можу, допустим...Хоча там стоїть код активації, а чек у мене спеціаліст не просив, тобто він його не активував). Але ж третя строка - це передплата на 3 місяці на Світ-ТВ!!!! На наступний день я прийшла в магазин, щоб мені виправили огріхи поклійки захисної плівки (вона пішла пухирцями), і за одне запитала в касира ХТО замовляв покупку СвітТВ????? На що мені відповіли, що то входить у вартість налаштувань! Пробачте, але ви реально вважаєте всіх дураками???? Це вибито ОКРЕМОЮ строкою зі своєю ціною!!!! Також касир добавила, що якщо вона видалить це з чеку, то сума чеку не зміниться. Хоча ціна в чеку на цю позицію стоїть 300грн, а не 1 коп. Я дуже не люблю сваритися і скандалити, тому я просто закінчила розмову і пішла. Але в цей магазин я повернуся тільки у випадку, якщо не знайду потрібний мені товар в іншому магазині!!!! І на останок - пакет, за який беруть гроші і пробивають у чеку, мені ЗАБОВ'ЯЗАНІ пропонувати придбати, а не мовчки вбивати в чек!

   майже 3 роки тому
3. Володимир ★☆☆☆☆

   Не рекомендую даний магазин, якщо ви купите якийсь пристрій і він буде працювати з помилками або не виконувати свої функції в 14 денний термін, навіть не чекайте що ви його зможете обміняти або повернути гроші. Знайдуть купу відмазок, потертості на захисній плівці, пошкоджені паперові упаковки.... А потім після сервісу ще і повернуть пошкоджену заводську упаковку щоб вже точно не повернути нічого. Обходьте стороною даний магазин

   майже 4 роки тому

1. Виктор Викторович ★☆☆☆☆

   Не думав писати відгук,але Цитрус сам напросився!!! Придбав мобільний телефон Samsung A30S у магазині Цитрус в м.Чернігів.При покупці оплатив повне страхування гаджета.Через 6 місяців користування,випадково розбив дисплей. 28.04.2020 року телефон прийняли на ремонт по страховому випадку в магазині за адресою: м.Чернігів вул.77-ї Гвардійської Дивізії 1В ТРЦ"HOLLYWOOD",пообіцяли відремонтувати за 10 днів,і тут почалось.... Через 7 днів "тишини",я зателефонував до магазину,мені сказали,що телефон відправили до Києва на сервіс,номер сервісного центру не дали,сказали зателефонують як тільки телефон прибуде із сервісу.Іще через 7днів "тишини" я почав телефонувати на гарячу лінію,уже там дізнався номер сервісного центру.Зателефонувавши до сервісу,я дізнався,що телефон іще не поступив на ремонт до них.Після такого,у мене увірвався терпець,прийшовши до магазину,я почав вимагати інформацію про місце знаходження мого телефону,але як завжди вони нічого не знають,відповідь як завжди:"ми вам зателефонуємо".Після чергових 5-ти днів "тишини',я почав телефонувати до магазину,але ніхто нічого не знає,потім зателефонував на гарячу лінію,там також сказали "чекайте".Тільки 22.05.2020,зателефонувавши до сервісного центру,я дізнався,що телефон поступив на ремонт 18.05.2020.Де він був до цього часу 21 день я взагалі не можу зрозуміти.На сервісі також ремонтувати не поспішали. 10.06.2020 мені зателефонували із магазину та повідомили,що телефон прибув із сервісу.Телефон пробув на ремонті 43 дні!!!!! і ніхто навіть не вибачивсь за незручності. Але "вишенькою на торті" стало те,що 16.11.2021 року!!!!! прийшло повідомлення ""Ваше устройство Samsung вернулось из ремонта, ждём Вас по адресу : м. Чернігів, Деснянський р-н., вул. 77 Гвардійської дивізії, 1-В ТРЦ "Голлівуд" 1 поверх"". Це просто ЖАХ!!!!! То була моя перша і остання покупка в Цитрус!!! І Вам,люди добрі,не рекомендую зв'язуватись з Цитрус.

   майже 4 роки тому
2. Віктор Вікторович ★☆☆☆☆

   Не думав писати відгук,але Цитрус сам напросився!!! Придбав мобільний телефон Samsung A30S у магазині Цитрус в м.Чернігів.При покупці оплатив повне страхування гаджета.Через 6 місяців користування,випадково розбив дисплей. 28.04.2020 року телефон прийняли на ремонт по страховому випадку в магазині за адресою: м.Чернігів вул.77-ї Гвардійської Дивізії 1В ТРЦ"HOLLYWOOD",пообіцяли відремонтувати за 10 днів,і тут почалось.... Через 7 днів "тишини",я зателефонував до магазину,мені сказали,що телефон відправили до Києва на сервіс,номер сервісного центру не дали,сказали зателефонують як тільки телефон прибуде із сервісу.Іще через 7днів "тишини" я почав телефонувати на гарячу лінію,уже там дізнався номер сервісного центру.Зателефонувавши до сервісу,я дізнався,що телефон іще не поступив на ремонт до них.Після такого,у мене увірвався терпець,прийшовши до магазину,я почав вимагати інформацію про місце знаходження мого телефону,але як завжди вони нічого не знають,відповідь як завжди:"ми вам зателефонуємо".Після чергових 5-ти днів "тишини',я почав телефонувати до магазину,але ніхто нічого не знає,потім зателефонував на гарячу лінію,там також сказали "чекайте".Тільки 22.05.2020,зателефонувавши до сервісного центру,я дізнався,що телефон поступив на ремонт 18.05.2020.Де він був до цього часу 21 день я взагалі не можу зрозуміти.На сервісі також ремонтувати не поспішали. 10.06.2020 мені зателефонували із магазину та повідомили,що телефон прибув із сервісу.Телефон пробув на ремонті 43 дні!!!!! і ніхто навіть не вибачивсь за незручності. Але "вишенькою на торті" стало те,що 16.11.2021 року!!!!! прийшло повідомлення ""Ваше устройство Samsung вернулось из ремонта, ждём Вас по адресу : м. Чернігів, Деснянський р-н., вул. 77 Гвардійської дивізії, 1-В ТРЦ "Голлівуд" 1 поверх"". Це просто ЖАХ!!!!! То була моя перша і остання покупка в Цитрус!!! І Вам,люди добрі,не рекомендую зв'язуватись з Цитрус.

   майже 4 роки тому
3. Sasha Semenets ★☆☆☆☆

   Більше ніколи не будемо зв'язуватися з цим магазином. В разі браку важко повернути гроші, не відповідальний персонал. Персонал шукає тисячу причин аби не вернути гроші.

   майже 4 роки тому

1. Микола Ющенко ★☆☆☆☆

   Хотів повернути телефон! Продавці в своїй справі не компетентні. Якщо виникають питання в звороті чи обміні товару продавці не можуть шукають тисячу причин і відмовок тільки щоб зробити клієнта винуватим, аби не повертати кошти, Покупка була зроблена 7 днів тому! Не рекомендую магазин для придбання будь- якого гаджета!!!!!!

   майже 4 роки тому
2. Катя Лазука ★☆☆☆☆

   Будьте обережні!!!!! Купили дитині на день народження телефон, придбали додатково страховку при побитті екрану, так як дитина є дитина. Нажаль прийшлось використати придбану страховку. Телефон забрали для ремонту, пообіцяли повернути через 1,5 місяці. Десь приблизно через місяць зателефонували і повідомили, що працівники магазину не в повному обсязі передали мої документи і мені необхідно вдруге надати свої данні. Тобто мені знову необхідно чекати 1-1.5 місяці. Через 2 тижні почала вже дзвонити на гарячу лінію і мені знову повідомили, що мій код платника податку знову десь "загубився". Я була просто в шоці. Знову їду в магазин, знову даю документи. І так триває вже майже 4 місяці. Адміністратор лише "годує обіцянками", а толку мало. Тому буду писати заяву до поліції та міського суду. Тому, якщо ви готові до такого перебігу подій, купуйте техніку в магазині "Цитрус". Місто Чернігів, магазин "Цитрус", ТРЦ Голлівуд.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді