RougeGorge Lingerie

"Je suis allée à la boutique de Guerande. La conseillère a été très professionnelle et charmante. Je suis ravie de mes achats."

"Super expérience au rouge gorge de Guerande . La conseillère était à l’écoute, agréable, force de proposition ! Merci à elle."

"A cause d'un problème Internet, j'ai été 2 fois en magasin a Guérande (hier et aujourd'hui). Hier, internet est a priori tombé en panne juste quand c'était mon tour de passer en caisse. J'ai indiqué que j'allais payer avec ma carte cadeau de 100 euros et le reste en espèces. Après avoir patienté plus d'une heure, fait le tour de la galerie commerciale sur les conseils de la vendeuse qui m'a dit qu'internet allait revenir j'ai laissé les articles et convenu avec la dame de l'appeler le lendemain afin de savoir si le soucis était résolu pour ne pas faire la route pour rien (j'habite a Nivillac et le magasin est a 25min de chez moi donc 25min aller puis retour deux jours de suite juste pour de la lingerie il faut que je sois sur de ne pas venir pour rien). La dame me confirme ce matin qu'internet fonctionne donc sans souci aujourd'hui et que je peux venir, et la comme par hasard quand j'arrive : panne d'internet !!! La vendeuse me propose alors une solution que je juge indécente car cela consiste a repartir et revenir une troisième fois mais en payant sans avoir les articles: je laisse mon numéro de carte cadeau dématérialisée (qui est en principe personnel), je paye le complément en espèces et ils font la manipulation quand ils ont de nouveau internet...mais ils sont obligés de garder mes articles!!!! La j'indique a la vendeuse que je suis complètement perdante si je fait cela car d'une part je suis obligée de revenir une 3eme fois pour venir chercher mes articles mais en plus je ne les aurais que hypothétiquement quand il n'auront plus de panne...donc c'est la seulecliente qui paye les pots cassés de leur soucis. Je demande donc une autre solution avec un geste commercial pour me dédommager des aller retour en voiture : comme je leur laisse ma carte cadeau dématérialisée et les especes pour le complément, je repart avec mes articles que j'ai payés et ils encaissent quand ils peuvent... cela paraît logique non? Et là elle me reponds : comment je sais que la carte cadeau est effectivement de 100 euros je ne peux pas vous laisser les articles tant que la manipulation n'est pas faite. Donc moi je doit faire confiance aveuglément a une vendeuse qui me dit de lui laisser ma carte dématérialisée et qu'elle va faire la manipulation plus tard mais elle ne peut pas me faire confiance....cherchez l'erreur ! Qui me dit qu'elle ne va pas utiliser ma carte cadeau ? Je refuse donc et demande a minima un dédommagement du service client pour les 2 aller retour et donc presque deux heures de routes faite pour rien sur conseil de la vendeuse. Pour info je vient d'utiliser ma carte cadeau dématérialisée et n'en déplaise a la vendeuse il y a bien 100 euros je ne suis pas une menteuse vous pouvez vérifier sur mon compte client!!!!!!! Par contre le souci est qu'il faut tout payer par carte donc impossible de commander pour 131.50 en faisant unmixte carte cadeau et carte visa....et ça la la responsable de magasin s'est bien gardé de me l'indiquer ! J'ai donc commandé pour 99.60 euros mais je me fait avoir de 40 centimes car quelle boutique va me prendre ma carte pour 40 centimes? Je suis donc très très déçue de la marque rouge gorge chez qui je suis pourtant cliente depuis des années mais en gironde les vendeuses étaient très commerçantes pas comme a Guérande !!!!"

"Super magasin, vendeuse très agréable, à l'écoute et très professionnel. Cliente depuis 3 ans et y'aura encore des années. Je recommande"

"Venu ce Mercredi pour des premiers achat après un cancer sur sein.. un grand merci à la dernière vendeuse qui s’est occupé de moi et qui m’a beaucoup touché. Très humaine. Merci encore"