Pharmacie Atout Sud // Pharmacie à Rezé

"Un large choix de produits, des prix attractifs et une équipe toujours à l’écoute!"

"Très bonne pharmacie ! Le personnel est toujours agréable et de bon conseil."

"Cliente depuis de nombreuses années, j'ai été très satisfaite pendant longtemps. Certaines personnes sont adorables, et je tiens à saluer leur amabilité, y compris le responsable, avec qui les choses se sont toujours bien passées. Mais les choses ont commencé à changer pendant la crise COVID, le défaut d'organisation occasionnait que des malades côtoient des personnes non malades, j'ai trouvé risqué de m'y rendre. Puis depuis quelques temps, il faut vérifier les ordonnances et médicaments délivrés de près, car les quantités sont fausses ou certains médicaments ne sont pas délivrés du tout, et on se retrouve à manquer trop vite sans comprendre pourquoi, car on fait confiance et que l'on n'a pas vérifié. Aujourd'hui, un médicament n'a pas été délivré parce que mon médecin, sur cette ligne seulement, il n'y a pas la mention QSP X mois d'imprimé, mais elle l'a rajoutée à la main, en fin d'ordonnance après la dernière ligne, comme elle le fait à chaque fois. Mais non, ça n'a été entendu comme ça, alors que ce médicament m'est délivré depuis au moins un an pour la fibromyalgie dont je souffre... Facile à vérifier sur toutes les ordonnances déjà dans mon dossier.... Et pas question d'appeler le médecin, pour m'éviter d'avoir à revenir, pas de délivrance, point barre ! Je suis déçue par cette attitude, je regrette aussi de ne plus pouvoir faire confiance, d'être obligée de contrôler les choses systématiquement. La qualité d'accueil varie trop selon la personne sur qui on "tombe"; Je réfléchis à changer de pharmacie. Désolée. Suite à notre échange téléphonique et la manière dont les choses se passent depuis, je puis dire que vous avez su répondre de manière tout à fait satisfaisante. Je vous remercie pour la prise en compte de mes remarques et pour votre compréhension."

"J'y vais régulièrement pour commander du Julep gommeux pour ma fille et tout autre médicament ou achat de la vie de tous les jours et je dois dire que je n'ai pas le même service dans ma petite pharmacie juste à côté de chez moi et nous sommes dans une galerie commerciale ce qui n'est pas toujours évident vu le passage. le personnel est à l'écoute accueillant et surtout professionnel et bienveillant. Nous sommes donc devenus client fidèle."