Point.P - Vertou 410 Route de Clisson, 44120 Vertou

"Sommes resté 40mm dans le show room pour carrelage et faïence de salle de bain et éventuellement meuble vasque et robinetterie ,3 personnes derrière leurs comptoirs,pas une seule ne c'est déplacées,pour nous conseiller Bravo l'accueil, je ne suis pas sur d'avoir envie d'y retourner Apparemment au vu d'autres avis c'est récurrent dans ce magasin"

"Il y a près d'un an, nous avons acheté les revêtements de sol pour l'ensemble de notre maison (lames PVC Quick-Step avec sous-couche). Nous avions pris soin de demander des conseils en magasin avant, en précisant que nous avions un plancher chauffant. Depuis maintenant huit mois, le sol est posé en suivant scrupuleusement toutes les instructions d'installation. Cependant, nous constatons que le sol se dégrade et se soulève à certains endroits. Nous avons respecté une distance de plus de 30 cm entre chaque départ et également entre les rangs avoisinants, ainsi que la distance recommandée entre les montants de portes et sous les plinthes, positionné avec des cales. Il semble que la sous-couche ne soit pas appropriée. Malgré nos nombreux mails remontant à sept mois, nos visites en magasin et nos appels téléphoniques, nous n'avons reçu aucune réponse. Personne ne reprend contact avec nous pour nous fournir des explications, des solutions ou toute autre forme de prise en charge."

"Sommes dans le Showroom depuis 45 minutes… nous faisons le tour tranquillement… pas un bonjour!!!! Pas une seule personne n’est venue nous poser là moindre question sur nos besoins nos projets Par contre papotage et téléphone en main! Vraiment dommage car de très beaux matériaux!"

"Nous avons sans doute eu affaire au même transporteur décrit dans l'avis d'Arnaud : complètement désinvolte et de mauvaise foi. Nous notons également un manque total de sérieux et l'absence d'aspect commercial de cette société."

"Bonjour, Nous avons malheureusement choisi notre carrelage au showroom de vertou. Lors de notre venue au showroom de vertou, nous choisissons une référence avec une vendeuse. En pièce jointe, l'exposition du showroom et le carrelage reçu. Nous sommes revenu au showroom pour expliquer notre problème concernant cette référence, qui ne correspond pas du tout à la mise en avant au showroom de vertou. La conseillère, de un : peu conciliante adopte une posture défensive directement et accuse la conseillère qui était en faite une stagiaire qui n'était pas apte à conseiller.. (ça nous fait une belle jambe) De deux : vu que la commande était passé via le showroom de saint herblain, elle ne voulait rien entendre et nous a expressément dit de voir avec eux et que pour elle vertou n'avait rien à voir. (le professionnel en charge de la commande du carrelage est passé par saint Herblain pour facilité sa logistique). Mais ne vous inquiétez pas, le showroom de Saint Herblain beaucoup plus professionnel que vous, à pris en considération notre problème. Peut être qu'il faudrait prendre exemple sur votre compère à saint herblain."