E.Leclerc Auto

"Hôte de réception sympathique et à le souci du client. Il m'a contacté pour m'informer des prix et des différentes solutions concernant mon problème exposé lors de ma visite."

"Rien que mon avis … Pour les factures il faudrait l’imprimer à part et non sur un ticket ça sera plus simple . Merci à vous ! Malgré tout le personnel est sympa et à l’écoute"

"⚠️Je déconseille⚠️ Tout d’abord je tiens à dire que le personnel est extrêmement désagréable, ils ne sont pas soucieux de fidéliser leurs clients. J’ai changé mes 4 pneus dans ce garage en mai 2023 pour une somme de 500€ (étant encore étudiante). Nous voilà en novembre 2023, je suis allé faire une révision dans un autre garage et il en est ressorti que mes pneus avant étaient abîmés à 80% donc pratiquement lisses, pourtant je n’ai effectué que 3000km entre temps, j’ai donc rappelé Leclerc Auto en expliquant la situation. Le responsable m’a répondu que le parallélisme n’avais pas dû être fait et qu’il était indiqué sur la facture qu’il fallait que je m’inscrive sur le site internet pour avoir la garantie des pneus, (sous 30jours) qu’il ne pouvait pas se permettre de le préciser d’eux même au vue du nombre de clients qu’ils avaient par jour. La seule solution qu’on m’a proposé à était d’interchanger mes pneus avant et arrière, ainsi que de faire la géométrie qui avais pourtant déjà été faite et que ça aurait bien évidemment un coût. C’est gens se fichent complètement de vos véhicules, ils ne sont intéressés que par l’argent. Si vous êtes une jeune fille qui ne s’y connaît pas en mécanique fuyez !"

"J ai pris RDV pour changer mes 2 pneus arrière. Le jour du Rdv, après 20 minutes d attente, ils me disent que finalement ils n’ont plus de stock, impossible de changer mes pneus et meme pas de solutions alternatives possible. Alors que quand j ai pris le RDV ils m’ont affirmé qu’ils les avaient en stock. Mais sachez bien qu’ils ne vous les réservent pas donc à vos risques et péril qu’il en reste le jour de votre RDV! Du coup je reprends RDV. Je reviens une seconde fois. Au final après 2h d attente, je me rends compte qu’ils ont changé les pneus avant et non pas les pneus arrière. Alors que mes Michelin a l’avant étaient en très bon état. J ai donc dû revenir une 3 eme fois et attendre encore une heure. Et j’ai dû insister au bout de 30 minutes d attente pour qu’ils s’occupent de ma voiture sinon j’aurais attendu toute la journée. Au final je demande à me faire rembourser, ils ont fait une remise de 14 euros sur les 172 payés! UNE HONTE! Et toujours pas un seul mot d excuse, ils se rejettent tous la faute les uns sur les autres mais ils ne s’excusent pas."

"Les services proposés par l'établissement, vidange et changement du filtre à huile, ne souffre pas de critique. Rendez-vous pris à l'avance et donc prestation à la hauteur de mes attentes. Le point complet sur les petits défauts de la voiture à surveiller m'a bien été communiqué. A noter la présence d'un gonfleur gratuit : denrée extrêmement rare sur Blagnac ..."