Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud

"Je tiens à signaler que c’est le premier commentaire négatif que je laisse sur Google. Ce n’est pas dans mes habitudes. J’ai acheté un jeep renegade chez vous il y a deux ans, j ai été très contente j’ai eu à faire à Monsieur Lucas Poulain, un vendeur très bien à l’écoute et professionnel. Et après arrive le service après vente et les problèmes commencent …. Déjà, l’an dernier, j ai été très déçue pour la première vidange, dans un premier temps vous passez le pas de la porte et on vous prend de haut, dans un second temps, on vous dit que la voiture sera prête à 11 h et à 11 h elle est toujours sur le parking, la vidange non réalisée. Je me suis presque faite grondée, pour parler poliment, car on me dit que j aurais pu venir l après midi la chercher alors que personne ne m’avait appelé pour me signaler le retard. Aujourd’hui je passe chez mon garagiste pour un contrôle des niveaux, ce dernier m’annonce que le tuyau de clim est cassé. J’appelle donc JEEP pour signaler que ce tuyau est donc cassé et qu un de mes rétro ne se ferme plus avec la fermeture centralisée (le véhicule a 2 ans et déjà les ennuis). On m explique que mon véhicule n’est plus sous garantie, ce que je sais, et que si je veux un diagnostic c est 150 euros…. Et encore une fois en prenant de haut comme à leur habitude. 150 euros pour un diag pour un rétro ? N’est ce pas un peu excessif ? En effet, pour le tuyau de Clim mon garagiste habituel ne m’a pas facturé 150 euros. Morale de l’histoire : heureusement qu il existe encore des garagistes honnêtes pour ne pas se faire entuber de la sorte. Je vous souhaite, malgré tout, de belles fêtes de fin d’année"

"Suite à accident circulation, jeep renégate immobilisée 4 mois chez carrossier (juin/septembre) l'AdBlue a dû être re-diagnostiqué (voyant toujours allumé). Mon véhicule a été désossé, complètement défoncé : portières, arrière, avant calandre, phares...capot ouvert, moteur visible. J'ajoute AdBlue à la demande : rien n'y fait ! On me propose au départ 125€ pour valise contrôle...3 jours passent. La panne demeure. Je laisse mon véhicule...et 1 semaine plus tard je vais le récupérer à Montaudran SIPA. J'ai dû régler 600€ car ils auraient été obligé de vider le réservoir AdBlue. Je trouve cette manière de faire ignoble d'autant plus qu'à la Caisse, on ne m'a pas autorisé de régler en plusieurs fois par chèques, ni même en liquide..(étrange décision qui fait mal au portefeuille !) Je conteste formellement cette attitude douteuse. Mais aujourd'hui ma rage n'est pas retombée. J'apprends d'ailleurs que les nouveaux Jeep Renégate ne se feront plus avec ce cruel additif. Ils ont eu trop d'ennuis et j'en ai fait les frais. Dites-le alentours. C'était trop beau !! J'avais trouvé un véritable bijou, (en apparence). !!!"

"Merci à Loïc pour la prise en charge de la réparation de mon véhicule. A fait preuve de compréhension et de flexibilité La dame de l’accueil réparation fiat a pu rapidement me trouver un véhicule de prêt alors que j’étais prise par le temps ce jour-là. Un grand merci pour son aide et sa réactivité, le tout dans la gentillesse"

"Très mauvaise rencontre pour un renseignement technique sur une réparation !!mépris total de la part du responsable atelier envers le propriétaire de la voiture !d une impolitesse !!!et incapables de défendre son travail et ses compétences techniques auprès d un expert!! Ne réponds pas aux appels et messages!! Malheureusement pour moi j attends toujours les explications techniques de là soit disante expertise!!! Je vais récupérer ma voiture et je ne sais pas dans quel état!!! A éviter absolument !! Je regrette déjà fortement"

"Je tiens à remercier le service pièces de rechange qui ne m’a jamais rappeler malgré de nombreuses relance de ma part "il est occupé on ne comprend pas pourquoi il ne vous ont pas recontacter je lui transmet le message il vous rappel au plus vite" c’est plus la peine, heureusement que d’autres on envie de bosser. C’est une honte surtout qu’on a acheter un véhicule chez vous, pour nous le vendre on avais pas besoin de relancer, là vente vous savez la faire pour le reste c’est une autre histoire. On compter changer de véhicule, ce qui est sûr c’est qu’on ne le prendra pas chez vous après un sav aussi mauvais."