Autodistribution

"De très bo conseil"

"Vendeurs sympathiques et de bons conseils, de nombreuses références de produits et de pièces automobiles, bon rapport qualité / prix"

"Suite à la casse de l'un de mes outils dans mon garage, je décide d'appeler FIA autodistribution. Quelqu'un décroche : " vous vous voulez quoi ? " Moi : "Bonjour" Lui: " vous voulez quoi ? " Moi : "bonjour" Lui : "vous voulez quoi ?" J'ai dû jouer à ce jeu là 3 ou 4 fois avant de menacer la personne de laisser un avis sur internet . Et c'est à ce moment là qu'il vous dis bonjour. J'ai dû apprendre à l'un de vos collaborateurs le respect au détriment de mon temps. Le week end est proche, mais la semaine n'est pas encore finie."

"Mis à part l'amabilité et la politesse des vendeurs, je suis dégouté sur la qualité des pièces fournies, trois commandes de cardans avant d'avoir un jeu en état de fonctionnement... Perte de temps, deux parallélisme, la cerise sur le gâteaux, la fameuse carte 30% moins cher chez un autre fournisseur sans rabais pour référence identique. Bref à part des durites je ne suis pas prêt d'y revenir, ni même de les recommander autour de moi ,même pas un geste commercial... Quelle misère."

"Entreprise et employés d'une incompétence parfaite. - Commerciaux au comptoir froid comme une porte de prison - Aucun esprit commercial - Ne sait pas faire plusieurs choses à la fois. Dès que le telephone sonne, c'est l'apocalypse. - Même pour un appel téléphonique classique et rapide, 15-20min d'attente au téléphone ( à croire si on se fait pas oublier) Je suis conscient que je n'étais pas un gros client du magasin, et que je venais rarement, mais le peu de fois où je franchissais la porte, je savais que ça allait être l'enfer. Alors je n'imagine même pas si mon travail professionnel m'aurait obligé à venir plus souvent. J'ai essuyé d’innombrables erreurs des commerciaux comme des erreurs de ref, mauvaises pièces, un filtre a huile au lieu d'un filtre à air etc... Le nombre de fois où j'ai du faire des allés/retours avec mon véhicule afin d'avoir la bonne pièce est incalculable. Par contre, quand c'est le client qui se trompe une seule fois d'une simple taille de clé Facom, là on vous dit que ce n'est pas échangeable. Le seul qui valait le coup dans cette entreprise, c'était Kevin, il était sérieux et commercialement parfait. Il savait vous arranger même dans les conditions les plus embêtantes. Ca, c'était un employé modèle. Mais vous n'avez pas su le garder. Donc je vais faire comme lui, je vais arrêter de venir vous voir. Vous ne m'aurez pas deux fois. Heureusement, vous n'êtes pas les seuls à Gaillac. A bon entendeur."